KMH Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’nda bulunan tek Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) kapatmak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hiz...
Ziraat Bankası Niğde Derbent Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım ve kapattığım ev kredisine ait banka konut sigortası poliçelerinin iptali ve bu poliçelere bağlı KMH (kredili mevduat hesabı) hesabının kapatılması için 3 gündür şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak şube telefonlarını hiçbir şekilde açmıyorlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum, fakat işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Ayrıca müşteri temsilcim de emekli olduğu için şu anda bana yardımcı olabilecek kimse yok.
21 Kasım’da sigortanın yenileneceğine dair SMS aldım. Banka konut sigortası poliçem şu anda aktif değil fakat KMH hesabım hâlâ açık. Poliçe yenilenmeden ve hesabımdan herhangi bir ücret çekilmeden, poliçenin yenilenmemesini ve KMH hesabımın (205006) kapatılmasını talep ediyorum.
İlgili işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası’nda bulunan tek Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) kapatmak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hiz...
27.10.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ziraat Bankası'nda adıma KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açıldığını fark ettim. Hesabım Kale - 5006 numaralı olup, Kırıkkale Merkez Şubesine bağlıdır. Hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve baş...

Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) yaklaşık 1-2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kapattıramadım. KMH hesa...
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi nedeniyle her yıl zorunlu olarak konut sigortası yaptırılmaktadır. Son poliçe yenilemesinde, sigortanın ...

Yorumlar