Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şube Telefonlarına Ulaşılamıyor, Poliçe Ve KMH Kapatılamıyor

12 Kasım 16:24
439

Ziraat Bankası Niğde Derbent Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım ve kapattığım ev kredisine ait banka konut sigortası poliçelerinin iptali ve bu poliçelere bağlı KMH (kredili mevduat hesabı) hesabının kapatılması için 3 gündür şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak şube telefonlarını hiçbir şekilde açmıyorlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum, fakat işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Ayrıca müşteri temsilcim de emekli olduğu için şu anda bana yardımcı olabilecek kimse yok.

21 Kasım’da sigortanın yenileneceğine dair SMS aldım. Banka konut sigortası poliçem şu anda aktif değil fakat KMH hesabım hâlâ açık. Poliçe yenilenmeden ve hesabımdan herhangi bir ücret çekilmeden, poliçenin yenilenmemesini ve KMH hesabımın (205006) kapatılmasını talep ediyorum.

İlgili işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

12 Kasım 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Açılan KMH Hesabının Kapatılmasını İstiyorum

27 Ekim 20:11
1.097
onayim-olmadan-acilan-kmh-hesabinin-kapatilmasini-istiyorum-1.jpg
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

KMH Hesabım Kapatılamıyor, Mağduriyetim Artıyor

03 Kasım 23:29
1.086
kmh-hesabim-kapatilamiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Mart 2024 10:06
1.309
"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası KMH Mağduriyeti İçin Yardım İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri