Görünüm          
636 şikayet listeleniyor

Bugün kardeşime online bir bilgisayar oyunu almak istedim. Ea electronics'den sonra bir mesaj geldi bana 'işlem yapılmıştır' diye ama ödeme falan olmadı hata verdi sonra başka bir kartla ödedik hallettik neyse. bir saat sonra bana Ziraat'ten bir mesaj daha geldi 'güvenliğiniz için geçici olarak blok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mobil bankacılığım kilitlidir, bankayı arıyorum, müşteri hizmetleri arayacaksınız diyorlar. Müşteri hizmetleri arıyorum (x50 kere), en yakın şubenize gidin diyor, yeniden Ziraat Bankası'nı arıyorum, müşteri hizmetlerini arayacaksın diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik sekreter çıkıyor. O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri telefon numarasını çok basit bir problem için aradım. Müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız. Operatör ile iş halletmek imkansız. Dakikalarca telefonla konuşup hiçbir şey halledemedim. İçinde bulunduğumuz pandemi döneminde işimi halledebilmek için evimden çıkıp bir şubeye gitmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şifre belirlemek için operatöre bağlanmaya çalışıyorum fakat şifre soruyor. Daha belirlememişim ve sürekli şifre soruyor. Saçmalık. Müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz asla sürekli sesli yanıt sisteminde dolanıp duruluyorum. Yok mü sizin hiç çalışanınız!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Operatör değişikliği nedeniyle sim kartım bloke oldu, ancak diğer bankalarda uygulama üzerinden, müşteri temsilcisi üzerinden çok rahatça kaldırılan bu bloke Ziraat Bankası'nda işkenceye dönüştü. Sim kartınız bloke olursa telefonda müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorsunuz. Böyle bir saçmalık olab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yurt dışında öğrenciyim, bu ülkeye daha yeni geldim,   bulunduğum ülkede  bankanızın şubesi yok, yabancı bir ATM den bankkart ım ile  para çekerken günlük çekim limitini bilmediğim için  sanırım limitinden daha fazla çekmeye kalktım, doğal olarak güvenlik amaçlı  banka kartıma genel merkezden  bloke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası kredi kartı hesap hareketlerini öğrenmek için attığım 4747 üzerinden SMS ile talepte bulumdum. Ziraat Bankası konu ile alakalı "1 SMS ücreti servis sağlayıcı operatör tarafından ücretlendirilir. Bankamız tarafından ücret alınmamaktadır" diye açıklama yapmış. 1000 SMS her yöne mesaj ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçtiğimiz tüm aylarda KYK borç taksitimi kolaylıkla ödeyebiliyordum. Ancak bu ay mobil uygulamada sebebini bilmediğim bir sorundan dolayı bu sekme çıkmıyor. Ardından da faiz eklenecek belli ki. Kendi müşteri temsilcine ya da telefonla bir operatöre bağlanamama sorunsalı. Geldiğimiz yüzyılda hala mo...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyoruz bağlanamıyoruz? Operatör'e ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz telefonu açıp hemen kapatıyorlar açılmıyor ve Sinem emirhan şu anda müsait değil deniliyor 2 aydır arıyorum. İlgilenmenizi temenni ediyor en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası müşterisiyim. İnternet alışveriş işlemleri için kartıma kısıtlama gelmiş. Sebebini öğrenmek için çağrı merkezini 1 saattir aramama rağmen, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Operatör sürekli mobil uygulama üzerinden işlem kısıtı kaldırmaya yönlendiriyor, bu çözümü ben de biliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Kasım saat 13:47 de Turkcell dijital operatör üzerinden 45 TL değerinde paket satın aldım fakat Ziraat hesabımdan -45 TL düştüğü halde bu paket hattıma tanımlanmadı 1 haftadır Turkcell inceleme yapıyor.  Sonuç olarak bizim tarafımıza bu para gelmediğini iddaa ediyorlar bu para nerede öyleyse hesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cep şubeme giremiyordum bloke var operatör değişiklik sebebiyle bugün kaldırdım şubede sabahtan beri kimlik numarası telefon numarası hatalı diyor bunun için de mi şubeye gideyim hiç memnun değilim. Maaşımı başka bankaya taşıma kararı aldım çünkü hiçbir şekilde problemi bitmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki hafta önce maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası Derince şubesinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra Müşteri temsilcim n*** hanımın covid19 hastalığı nedeniyle karantinada olduğunu öğrendim, işlemlerim yarım kaldığı için o şubeden s*** hanımdan yardım istedim. Faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size yarım saattir ulaşmaya çalışıyorum öyle bir sistem yapmışsınız ki ulaşamıyoruz bari 7/24 ulaşabilirsiniz yazıp insanları yanıltmayın. Sizin bu yaptığınız insanları aptal yerine koymaktır. Böyle böyle müşteri kaybediyorsunuz. En kısa zamanda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Operatörde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Combo Kart kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ayı geçkin süredir kartım bana gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki adresim olduğunu ve "Malatya" adresime gönderim istememe rağmen ilkinde İstanbul adresime gönderilmiş ve adres yetersizliği diyerek kartımı göndermediler. Arayıp yanlış adrese gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Benim adıma cebe havale gönderildi ancak gönderen kisi mobil hattını başka operatöre yolladığı için bloke var denildi ve bu blokeyi kaldırmasına rağmen cebe havalemi çekemedim ve çok mağdur edildim. Bu bankadan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme