to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 339.677
Ziraat Bankası 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız %18.8
- Dört Yıldız %6.2
- Üç Yıldız %4.8
- İki Yıldız %3.3
- Bir Yıldız %66.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi
Şikayet Sayısı 9.287
Ziraat Bankası İhtiyaç Kredi Başvurusu
Sabah 10 sularında da yaptığım Kredi başvuru hala onay gelmedi ve müşteri temsilcimle ulaşamıyorum. Bankayı aradım fakat müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Mesainin bitmesine az kaldı ve ben şu an mağdur oluyorum. Hesabıma bugün geçme ihtimali var mı acaba
Ziraat Bankası Müşteri Portföyüne Ulaşamıyorum
Çayırova Ziraat şubesi müşteri portföyüme ulaşamıyorum ihtiyaç kredisi çektim fakat onayı görmedikleri için alamıyorum 30 kere aramama rağmen asla telefonları açmıyorlar. Müşteri olarak mağdur oldum. Ulaşamadığım bir müşteri temsilcim neden var anlamıyorum
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Müşteri Temsilcileri... Banka Görevlileri
VakıfBank ATM'sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırmak istedim. Atm parayı yuttu 11 ay oldu 5 tane itiraz dilekçesi yazdım. Defalarca aradım müşteri temsilcileri bankaya bankadakiler müşteri temsilcilerine yönlendiriyor. Tarih belli miktar belli Ziraat Bankası işleyişi çok mağdur etti
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Kredi Kapatıldı İpotek Kaldırılmıyor
Konut kredisi kalan borcumu 20.05.2022 saat 10.00 da ödeyip müşteri temsilcim İzmir Gaziemir şubesi (saadet Hanım.) arayıp bilgi vermeme rağmen işlemim yapılmadı. Aynı gün saat 15.00 da tekrar arayarak islemim yapılamamış dediğimde işlemi simdi yapacağını söyledi. 23.05.2022 saat 09:03 de tekrar ara...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Firuzköy Şubesinden Müşteri Temsilcim Beni Kovdu
2014 yılından itibaren müşterisi olduğum Ziraat Bankası Firuzköy şubesinden 2018 yılında konut kredisi kullandım her yıl düzenli olarak ödediğim konut sigortam bu yıl 570 lira geldi. Konut sigortamı iptal etmek istediğim de müşteri temsilcim h** o** tarafından ağıza alınmayacak hakaretler edilerek ş...
Ziraat Bankası Trabzon Mumhaneönü Şubesi Telefonlara Bakmıyor
Ziraat Bankası Trabzon mumhaneönü şubesi telefonlarına bakmıyor. Müşteri temsilcime ulaşmak istiyorum fakat şubeye hiç ulaşamıyorum kimse telefona bakmıyor. Call centerı aradım pazartesi olduğundan çok yoğun olabilirler ondan bakmıyor olabilirler gibi saçma bir bahane üretti.
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Tavrı
Ziraat Bankası üzerinden ev kredisi çekecektim. Ancak Antalya Ziraat şubesinde bulunan bireysel müşteri sorumlusu h***b*** süreçle ilgili sürekli farklı yorumlar yaparak kredinin 20 gündür onayda beklemesine sebep olmuştur. Bu süreçte dolar kuru çok arttığı için evi satacak olan kişi sürekli olarak ...
Ziraat Bankası Parama El Konuldu
Saat 4.20 de sabaha karşı para yatırdım paranıza el konuldu dedi. Atm kartımı geri verdi. Parayı vermedi bu nasıl bir saçmalıktır ya müşteri temsilcisini aradım kayıt oluşturduk dediler. Sabah bankanın kendisine gitsem parayı alabilir miyim. Para çok acil lazım lütfen yardımcı olun
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Banka Konut Poliçesi
Ziraat Bankası'ndan 5 yıl önce aldığım konut kredisine istinaden 3 tane sigorta yapıldı. Bunlardan sadece DASK zorunlu onun dışında olan banka özel konut poliçesinin iptalini istedim. yapmadılar. Mail olarak bankadaki müşteri temsilcisine yazdım. Gecen sene 200 kusur ödediğim hem de poliçeyi hiç boz...
Ziraat Bankası Protesto Kaldırılmaması Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat bankasında 4 tane senedim vardı ve ödenmediğini dair bana hiç bilgilendirme yapılmadan protesto yapıldı. Bende senetlerin asıllarını alıp bankaya gittim dekontlarla beraber ama müşteri temsilcim 2-3 gün içinde kalkar demesine rağmen 1 haftadır kalkmadı. İşin garibi e devlet üzerinde baktığım ...
Ziraat Bankası Ziraat'in Para Transferine İzin Vermemesi
Ziraat hesabımdan başka hesaplara para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bankaya gidip sözleşme imzalamam gerektiği söylendi gidip imzaladım yine aynı şekilde para transferi yapamıyorum. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda hesabınız online bankacılık üzerinden açıldı...
Ziraat Bankası Harcama İtirazı Ziraat
18.01.2022 tarihinde Halkbank ATM'sinden 195 TL para yatırdım tarih 21.05.2022 hala para hesabıma yatmadı. Bana 11.05.2022 tarihinde işleme alındı diye yeni mesaj geldi. Müşteri temsilcileri sadece 30ila 180gün içinde yatar diyor başka bir şey demiyor koskoca Ziraat bankasında 195lira yok mu yani be...
Ziraat Bankası Halkbank Atm Hatası Mağduriyeti
Konya Karatay Üniversitesi Halkbank ATM terminalinde, Ziraat Bankası kartıma 17.05.2022 tarihinde saat 15.10 civarlarından 1000 TL para yatırdım, ATM paramı aldı bir süre beklettikten sonra kartı geri verdi, tekrar kartı takıp hesap hareketlerine baktığımda para yatırılmamıştı. Bankamı aradım müşter...
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisinin İlgisiz İsteksiz Davranması
Ziraat Bankası çalışanın s*** adında numaram yanmasına rağmen ilgisiz hareketi başka bir müşterim var diyerek ilgilenmemesi para yatırmak için gittim müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrından dolayı vazgeçtim. Ziraat Bankası çalışanlarından tavırlarından herkes illallah etmiş zaten yetkililerin bu dur...
Ziraat Bankası Haksızlığı Ve İlgisizliği
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri müşteri temsilcim bölge müdürlüğü güneydoğu bölge müdürlüğünü bir soru için defalarca aramama rağmen bir telefona bakan olmadı çiftçinin yanındayız diyede reklam yapıyorlar kredi tamamlanıyor ama paramızı 5 gün hesapta tutuyor vermiyorlar.
Ziraat Bankası Limit Blokesi Problemi
528*****018 numaralı Çanakkale 18 Mart Üniversitesi Ziraat Bankası müşterinizim daha önceden kredimi KMH hesabımı ve kredi kartımı yapılandırdım. Daha sonra kredi çekmek istediğimde müşteri temsilcim 3 ay geçmesi gerektiğini Söylemişti. Bu sene kredi çekmek istememe rağmen sistemde limit blokesi gör...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Müşteri Temsilcisi Saygılı Olalım
Müşteri temsilcisi diye bizlere zorunlu kıldığınız şahıslar kredimizde sorun çıktığı zaman orada bizi aşağılar şekilde insanların içinde konuşmazlar. Gaziantep merkez şubedeki h*** isimli memur kredi başvurusu yaptığım esnada bana hiçbir açıklama yapmadan bir dilekçe imzalattı ve harcamalarımı herke...
Ziraat Bankası ATM Arızası Çözümü
Ziraat Bankası ATM'sinden 150 TL Pep kartıma yükleme yapmak istedim. Paranı alıkonuldu yazıp kartı verdi. Fiş te vermedi Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda Pep müşteri temsilcisini arayın dediler. Pep i aradığımda da fiş dekont istediler acil bir göndermem vardı işim yarım kaldı
Ziraat Bankası'nın Offline Bloke Adı Altında 170 TL'ye El Koyması
Dün akşam alışveriş yaparken yetersiz limitle Ziraat uygulamasından baktığımda hesabımda eksik para olduğunu fark etmem üzerine müşteri temsilcisini a...
Ziraat Bankası Harcama İtirazını Cevaplamıyor Ücreti Geri Ödemiyorlar
Yaklaşık 8 ay önce kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı hemen fark edip kartı kapattırdım. Sonrasında ise harcama itirazı yapılıp en geç 180 gün (6 ay) içerisinde çözüleceğini belirttiler. Ama ne dönüş ne de bir çözüm maalesef yok müşteri temsilcisi ise biz aracıyız bizim yapacak bir şeyim...
Ziraat Bankası Kampüs Kart Blokesi
1 yıldır kullandığım kampüs kartım süresi bitmemesine rağmen, bloke olmuş. En yakın bankaya gittiğimde ise sizin isteğiniz üzerine bloke olunmuş denildi (ben böyle bir istekte bulunmadım ) müşteri temsilcisi ile iletişime geçin denildi. Fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle saçma bir sist...
Ziraat Bankası Kredi Limitim Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Deniyor.
Gecen ay Ziraat genç kartım yenilendi. Kredi kartı borcumun ise bir kısmını ödememe rağmen kredi kartı kısmını kullanmak istediğimde "bakiye yetersiz" diyor fakat 600 lira kullanılabilir bakiyem olduğu yazıyor Ziraat mobilde. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum hiçbir şekilde. Bu konuda bir çözüm...
Ziraat Bankası Para İadesi Sorunu!
Son 4 hanesi 6512 ile biten banka kartım ile 28.04.2022 00:19 Madmext sitesinden 229,99 TL tutarındaki alışverişim ürünün stok'ta kalmadığı için iade yapılmasını istedim. 05.05.2022 de alışveriş yaptım site iade işlemini gerçekleştirdi ve buna dair referans numarasıda attı. Bana bankanız 1 ile 7 iş ...
Ziraat Bankası Banka Kartım Gelmedi
Ziraat Bankası kartım iptal ettim 10 günden fazla olmuş daha dağıtıma çıkmadı. Böyle kalitesiz kargo firmasını görmedim Balıkesir'de belli şubesi de yok gidelim kendimiz alalım müşteri temsilcisine de bağlantı kuramıyorsun tek kelime ile berbat onun için sorunun halledilsin ya!