Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ziraat Bankası 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 650.162
Ziraat Bankası
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%61.1
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.107 şikayet
Ziraat Bankası Limit Arttırma Sorunu
Yaklaşık 20 gün önce bankkart kredi kartımın limitinin 1300 TL olarak güncelleneceği mesajını aldım. Fakat herhangi bir güncelleme ya da bildiri gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ise, oradan görüntüleyemediklerini belirttiler. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Şifre Blokesi Ve Şifre Alma
Ziraat Bankası bankkart çıkarttırdım fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kart şifresi bloke denilerek arama kapanıyor. Mesaj yoluyla denediğimde ise eksik ya da hatalı bilgi diye dönüş yapılıyor lütfen dönüş yapılsın
Ziraat Bankası Mobil Bankacılığı Şifre Belirleme
Operatöre bağlanırken t. C. Mi girdikten sonra kartınızın şifresini girin diyor her türlü şifreyi girdim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum kart şifresi yanlış diyorsun. Bankayı arıyorum müşteri temsilcisini o da ulaşılmaz nasıl parama ve kartıma ulaşacağım acaba
Ziraat Bankası Kredi Kartı Kayıp Limit
05.03.2021 tarihinde ekside olmayan sonun 0600 ile biten Bankkart Combo kredi kartıma 1000 TL ödeme yaptım. Sonrasında toplam 893 TL tutarında ayrı ayrı fatura ödemeleri işlemi yaptım. Kartımda geriye kalan limit 105 TL gibi bir rakam olması lazım fakat gözüken kullanılabilir limit 3,67 TL. 2 müşter...
Ziraat Bankası Çağrı Merkezi İlgisizliği
Ziraat müşteri temsilcisi ve IVR sistemi saçmalığı o kadar kötü ki ne zaman arasam ne çözüm bulabiliyorum ne de insan gibi ilgilenen bir müşteri temsilcisi. Aradım sorunu çözmeye çalışıyorum, kredi ödemesi gecikti mesajı geldi, fakat hala çözüm bulamadım.
Ziraat Bankası Para İade Haksızlığı
Akbank'tan Ziraat Bankası'na yapmış olduğum yanlış Havale ücretini 4 gündür hesabıma aktarmadılar. Muhatap yok, telefonları açan yok! Şikayet metinlerine geri yazan, geri dönen yok! Resmen parama el konuldu! Bu kadar haksızlıkta fazla! X bankalar aynı gün içerisinde ücretleri iade ederken Ziraat Ban...
Ziraat Bankası Şifre Bloke Kaldırılması
2 gündür kartım bloke oldu şifre maalesef yanlış girdiğimden müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum kart şifresi giriş istiyor hem şifre bloke ediyorsun hem şifre ile bağlan diyorsun böyle saçma bir iletişim yolu olamaz. Bankayı arıyorum müşteri temsilcisini o da ulaşılmaz nasıl parama ve kartıma ul...
Ziraat Özelleşsin Bloke Sorunu
Ziraat banka kartım bloke olmuş müşteri temsilcine bağlanamıyorum. Sebebi kart blokeli neden bağlanamıyorum. Ayıp bir şey mi yaptım 😃 devlet bankası olduğu çok belli çalışanlar hakkında konuşmaya yazmaya gerek bile yok Ziraat Bankası diğer bankalardan bankacılık nedir nasıl olmalı yönetim kadrosund...
Ziraat Bankası Harcama İtirazına Hemen Cevap Vermiyor!
Evform.com adlı siteden mobilya aldım ancak 3 aydır ürünü göndermediler. Her gün oyalıyorlar insanın yüzüne telefonu kapatıyor müşteri temsilcileri. Ben de bu Evform mağdurlarının tavsiyesi ile bankaya harcama itirazında bulundum. 1 ay oldu bankaya uğruyorum onlar da sallıyor. Bizim günahımız ne her...
Ziraat Bankası Benden İzinsiz Adıma Kredi Kartı Açıyor!
Ziraat Bankası'nda çok üstüne şok yaşıyorum resmen. Banka kafasına göre bana ikinci bir hesap kartı gönderebiliyor ve iki hesap kartı da kullanılabilir oluyormuş. Bu konu yasal olsa bile yanlış. Ondan ziyade benden izinsiz nasıl böyle bir kart gönderebilir? O yetmiyormuş gibi şimdi de yine benden iz...
B. K Tan Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Sizin yapacağınız telesekreterin ta... Gibi sistem telefon hattım yok şifre gelecek o gelecek bu gelecek su gelecek müşteriyle ne diye danışacaksınız diyor karıya diyorum ki hattım yok... Karisi hala şifre gelecek diyor reklamlar da yalan dolan reklam yapın virüs turkiye yanındayız diye ama arayınca...
Ziraat Bankası Ölen Kişinin Kredi Borcu Mirasçılar Sigorta Şirketleri!
Babam M**B**' in 2017 yılında Kanser sebebiyle vefat ettiği anlaşılmıştır. Babam, geçmiş yıllarda herhangi bir sağlık problemi yokken, (2013 yılında 25000₺ / 2015 yılında 25000₺) hayat sigortaları yapılarak, BİLECİK/OSMANELİ Ziraat Bankası şubesinden yaklaşık 50000₺ ihtiyaç kredisi kullanmış...
Ziraat Bankası Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri...
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri... Bugün alışveriş sırasında şifremin yanlış olduğu gibi bir saçmalık yaşadım ki kaç yıldır kullandığım şifrem ve tek bir kartım var yani unutmam söz konusu değil. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım hem de 20 kez. Ancak birinde bile müşteri temsilcisine bağlama...
1 DestekçiZiraat Bankası Paramı İade Etmiyor!
08.02.2021 tarihinde Zonguldak- Kozlu VakıfBank ATM'sinden Ziraat Bankası kartımı kullanmak suretiyle para çekmek istedim. Kartımı taktıktan sonra istediğim miktarı girdim; fakat makine arızaya geçti. Kartımı yuttu ve paramı da vermedi. VakıfBank'ı aradım, Ziraat Bankası'na başvurun dendi. Dilekçe i...
Ziraat Bankası İade Tutarını Hesaba Geçmedi
01.02.2021 Tarihinde Media Markt Bursa Korupark mağazasından yapmış olduğumuz alışverişte ürünün arızalı çıkması sebebiyle ürünü iade edip işlem tutarını iptal ettirdik ancak 1 ay geçmesine rağmen iptal edilen tutar kredi kartına iade edilmedi ve hatta hesap hareketlerinde dahi gözükmüyor müşteri te...
Ziraat Bankasına Para Yatırdım Hesabımda Gözükmüyor
Ziraat Bankası'na bankamatikten 130 Türk lirası yatırdım 03.03.2021 tarihinde fakat ne hesap hareketlerimde ne de hesabımda ne de kartımda bu parayı göremiyorum. Yeni bakınca fark ettim müşteri temsilcisini arıyorum kimsenin açtığı yok bu kadar insana hizmet veren bir markanın insanı böyle mağdur et...