Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetlerine

Ziraat Bankası’nda bireysel kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 50.000 TL kart borcum bulunuyor. Uzun süredir borcumu kapatmakta zorlandığım için her ay sadece faiz ve asgari tutarı ödeyerek ayı kurtarmaya çalışıyorum. Şu anda asgari ödeme tutarım yaklaşık 12.900 TL; bunu ödeyebilmek için de 10.000...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 17 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Banka, bu işlemlerden yalnızca bir tanesi için SMS bilgilendirmesi gönderdi; bu SMS’i görünce kartımın kayıp olduğunu anladım ve kartımı hemen iptal ettirdim. O ana kadar kart...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisi olarak hem kredi kartı hem de Bankkart kullanıyordum ve maaş müşterisi olduğum süre boyunca kart aidatı talep edilmiyordu. Kurumumuzun maaş anlaşması bitince maaşlarımızı başka bir bankadan almaya başladık. Bu değişiklikten yaklaşık 3 ay sonra, hem kred...

Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini 27.01.2026 tarihinde aradım. Yıllık aidat iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi benden aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi, bu şartla iadenin yapılacağını söyledi. Ben de b...

Ziraat Bankası Konya şubesine bağlı müşterinizim. Bugün Ziraat mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” uyarısı alarak sisteme giremedim ve aynı zamanda kartımın da banka tarafından bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili bil...

Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamam kilitlendiği için 29.01.2026 tarihinden beri dört gündür mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Uygulamaya giremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde beş kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de İzmir Bayraklı Adliye Ş...

Ziraat Bankası Çanakkale Merkez şubesi ve müşteri hizmetleriyle, Cumhurbaşkanı tarafından açıklanan sera kurmak isteyenlere yönelik avantajlı kredi hakkında aylardır net bir bilgi alamıyorum. Bu krediyle ilgili olarak faiz oranı, kesin vade süresi, geri ödemesiz dönem ve özkaynak oranı gibi temel de...

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 1 yıldan uzun süredir bloke uygulanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Hesap hareketleri nedeniyle bloke konulduğu söylendi ancak bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Blokeyi ilk olarak 2024 ...

27.01.2026 tarihinde Konya Otogar’daki Ziraat Bankası ATM’sine Hadi kartımı kullanarak yaklaşık 7.300 TL yatırdım. İşlem sırasında bu tutarın 4.000 TL’sinin hesabıma geçmesini istedim ancak ATM tüm parayı aldı, ne para iade etti ne de herhangi bir tutar hesabıma geçti. İşlemi öğle saatlerinde, yakl...

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum Temel Hayvansal İşletme Kredisi kapsamında, Avantajlı Bankacılık Hizmetleri paketi adı altında hesabımdan 3 aylık dönem için toplam 2.100 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlem 06.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir ve tarafıma önceden açık, net bir bilgile...

21.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası Tekirdağ şubesi ortak ATM’sinden (şube kodu 2708) QNB bankamatik kartıma yaklaşık 40.000 TL para yatırırken ATM tüm parayı alıp işlem yapmadan parama el koydu. Herhangi bir makbuz alamadım ve...

Ziraat Bankası’nın Merzifon/Amasya şubesinin maaş müşterisiyim. Daha önce bankanızın kredi kartını kullanıp tüm borçlarımı düzenli şekilde ödedim ve kapattım, şu anda Ziraat Bankası’na herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır yeni bir kredi kartı başvurusu yapmama onay veril...

Ziraat Bankası kredi kartımla kedimin sağlık giderleri için 26 Ocak tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Fatih Üniversal Hayvan Hastanesi’nde biri 2.100 TL, diğeri 2.950 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Bu harcamaları, daha önce aynı kartımla yaptığım veteriner harcamalarında olduğu gibi sonrad...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli kredi mevduat hesabımdan 220.000 TL tutarında, 3 taksitli kredi kullandım. Taksit tablosuna bakmak isterken yanlışlıkla mart ayında ödemem gereken ilk taksiti erken ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşte...

Ziraat Bankası’nda daha önce maaş hesabı olarak kullandığım ve şu anda da aktif olarak kullanmaya devam ettiğim hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabının yalnızca açıldığı şube tarafından kapatılabileceği söyle...

Yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası KKTC Gönyeli Şubesi’ndeki hesabım, ortada hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yokken kapatıldı ve sistemde kayıtlı cep telefonu numaram da kaldırıldı. Herhangi bir olumsuzluk, borç, işlem veya güvenlik sorunu tarafıma bildirilmedi; ne SMS ne de e‑posta ile bilgi ve...

Ziraat Bankası’nda Mardin Kızıltepe şubesine bağlı vadesiz hesabımda bulunan 330.000 TL’ye yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve parama erişemiyorum. Şubeye gittiğimde de tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Ayaklarımdan engelli olduğum için sürekli şubeye gidip gelemiyorum, ...

Ziraat Bankası Üsküdar şubesine ait kredi kartımda, 2024 yılı içerisinde Temu işlemi olarak görünen ve bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. 22 Ekim’de 1.413,76 TL, 27 Ekim’de 1.618,48 TL, 3 Kasım’da 1.606,02 TL, 24 Kasım’da 1.040,69 TL ve 22 Aralık’ta 916,49 TL olmak üzere kartıma çeşitli tutar...

Ziraat Bankası Tarafından Kanıtlanamayan ve Hatalı Temu Borcu Yansıtılması Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ay düzenli olarak ayın 7’sidir. Ocak 2026 döneminde ekstre kesimi sonrası kartımda 0 TL borç bulunmaktaydı. Ancak 17 Ocak 2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde 1.261,...

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık bir aydır nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde “işlem kısıtlı” uyarısı alıyorum ve ayarlardan kaldırmam söyleniyor, ancak ayarlardan işlemi yaptığımda da bu kez “müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor. Dönem borcumu tam ve eksi...

Ziraat Bankası ile yaşadığım mobil bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar şubesine üç kez giderek bireysel hesap açtırdım, ancak hesabım açılmış olmasına rağmen mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve üzerinde bloke olduğu söyleniyor. Bu nedenle hes...