to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık iki aydır sürekli “uygun ürününüz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı hatayı müşteri hizmetlerini aradığımda da alıyorum, sistem beni müşteri temsilcisine bağlamadan yine “ürününüz ...
19.02.2026 tarihinde saat 21.34’te Ziraat Bankası üzerinden Maxi Havale yöntemiyle kendi hesabımdan, alıcı olarak Y**** T**** adına 5.000 TL gönderdim. Bu tutarın Eketar12 kullanıcı adlı hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Ziraat Bank...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 19 Şubat saat 12.03 civarında 799,99 TL tutarında, açıklamasında sadece “ys iade” yazan ve kaynağı belli olmayan bir para girişi oldu. O gün için beklediğim hiçbir iade, ödeme ya da geri dönüş yoktu; bu nedenle işlem bana şüpheli göründü. Hemen müşteri hizmetle...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımla yaptığım mobilya alışverişine ait 29.340 TL tutarındaki iade, ilgili firma tarafından 12.02.2026 tarihinde bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2026 Şubat ekstresinde iade edilen tutar açıkça görünüyor olmasına rağmen, banka bu ...
09.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, bana yan ürün olarak “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 4.200 TL’lik bir ürün tanımlandı. Bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi anlatıldığı için istemeden kabul etmek durumunda kaldım. Daha sonra bu ü...
10/02/2026 tarihinde Avusturya’dan tarafıma gönderilen “acil” (urgent) statüsündeki 200 Euro tutarındaki para transferi, aracı banka tarafından aynı gün onaylanmış ve Ziraat Bankası sistemlerinde de bu onay görünmesine rağmen 7 gündür hesabıma aktarılmamaktadır. Ekstra ücret ödenerek gönderilen bu ...
Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında FAST ile 6.200 TL tutarında bir para transferini yanlışlıkla farklı bir IBAN’a, manuel olarak girdiğim yanlış hesaba gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, i...
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden “Ödemeler > Vergiler > T. C. Kimlik No ile öde” adımlarını izleyerek 38.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemede Ziraat’in resmi internet sitesinde yer alan ve şubat ayı sonuna kadar vergi ödemele...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla 14 Şubat 2025 tarihinde Kocaeli‑İzmit’te bulunan Pasteur Hayvan Hastanesi’nde 50.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Harcamayı yapmadan önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kedimin ameliyat olacağını, bu işlemin sağlık harcama...
"Sorun uzaktan çözüldü. Teşekkür ederim."
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi düşürmek istiyorum. Bu limit daha önce telefon üzerinden aranarak tanımlandı, yani he...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık son iki haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ve şubeme ulaşamıyorum. Kocaeli Ziraat Bankası e-5 şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyo...
"Şube ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek sorunum çözümsüz bırakıldı, ancak sonrasında sorun çözüldü ve nakit avans kısıtı kaldırıldı."
"Bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum. Aksaray ili ilgili şube - ilgilenen personele teşekkürler."
Ziraat Bankası’nda 100.000 TL limitli Kredili Mevduat Hesabım bulunuyor ve bu limiti Ziraat Mobil üzerinden kendim yükseltmiştim. Daha önce aynı kanal...
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu hesapta özel bir bloke, icra ya da benzeri bir durum y...
Ziraat Bankası’nda adıma, şube tarafından bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak açılmış bir Kredili Mevduat Hesabı bulunduğunu bugün fark ettim. Bu ...
12 Şubat’ta saat 02:00’de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 444 0 000 numarası üzerinden, bankaya kayıtlı olan cep telefonumla aradım. Sadece sanal kart işlemleriyle ilgili bilgi ve destek almak isterken tam yarım saat boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Gece y...
"İşlemimi hallettiler"
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttum fakat sim kart değişikliği sebebiyle şifremi sıfırlayamıyorum. Bu sebepten internet bankacılığıma da erişemiyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda elimde var olan kartımın olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Ne şifre yenileme ne de bankad...
Ziraat Bankası’na tanımlı telefon numarama 09.02.2026 tarihinde Masterpass doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. İlk mesaj saat 21:25’te geldi, bunu bankanın normal prosedürü sanarak önemsemedim. Ancak saat 22:32 itibarıyla, yaklaşık bir‑iki dakika arayla art arda 7 adet Masterpass doğrul...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda hiçbir sebep yokken bir anda girişim engellendi. Şifremi unuttum adımlarını takip ederek tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, en sonda da “SMS ile şifre gönderildi” yazıyor ancak bana hiçbir SMS gelmiyor. Ziraat Süper Şube müşterisiyim ve ilk kaydolurken...
Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...
31.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan "gotogate1110080140" adlı iş yerinden 27.761 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra kayıp/çalıntı hattını arayarak ihbarda bulundum ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyl...
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
