Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetlerine

Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Tarifesi / Ziraat Bankası Avantaj Paketi” adı altında bir paket tanımlandığını, bu paket kapsamında kredi kartımdan 3.400 TL tutarında ücret çekildiğini sonradan fark ettim. Bu paketi iptal etmek istememe rağmen hâlen devam...

24.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Çanakkale Biga Cumhuriyet Mahallesi’indeki Ziraat Bankası tam ATM’sine para yatırma işlemi yapmak istedim. Yatıracağım tutar fazla olduğu için parayı bölerek yatırdım, tam miktarı hatırlamamakla birlikte hesaplamalarıma göre yaklaşık 9.300 TL idi. İlk deneme...

11 Şubat tarihinde Enpara hesabımdan bir kişiye para transferi yaptım. Soyadını yanlış yazdığım için ilk gönderim gerçekleşmedi, ardından soyadını düzelterek tutarı tekrar gönderdim. Ancak ilk yaptığım, soyadı hatalı olan 300 TL’lik işlem için iade talebinde bulunmama rağmen bu tutar hesabıma geri d...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik kredisi kapsamında Erzurum Yakutiye’de yaptığım başvuru onaylandı ve ödeme tarihim e-Devlet üzerinden 21.03.2025 olarak görünmektedir. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar Ziraat Bankası Erzurum Yakutiye şubesinde açılan hesabıma herhangi bir ödeme yatma...

Ziraat Bankası hesabım üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 263260220 numaralı başvurum onaylanmasına rağmen başvuru takip ekranında “iptal et” veya “onayla” seçenekleri görünmüyor ve bu nedenle krediyi kullanamıyorum. Başvuruyu müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Yaşadığım sorunla ...

Ziraat Bankası internet bankacılığında, meşgul olduğum bir anda dün “Süper Şube” isimli bir hizmete onay vermişim. Bugün sabah onay mesajı gelince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hizmetten çıkamayacağımı söylediler. Ancak internet bankacılığında “Süper Şube’den dilediğiniz zaman çıkış...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım bir hesabım var, bu hesabı 2024 yılından beri kullanamıyorum. Daha önce hesabım başka birinin eline geçti, ben de dolandırıldığımı fark ettikten sonra güvenlik amacıyla hesabın kullanımını kapattırdım. Şu an hesabım hâlâ duruyor, aktif görünüyor ve içine p...

Ziraat Bankası kredi kartım, geçmişteki geç ödeme sebebiyle kısıtlandı. Tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen kartım hâlâ kısıtlı görünüyor ve özellikle nakit avans tarafında kullanımım engelleniyor. Hiçbir şekilde avukatlık bir duruma da düşmedim, borcumu tamamen kapattım. 16 Mart 2026 tarihinde tüm...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kullanıcısıyım. Kartıma ve hesabıma banka tarafından bir işlem kısıtı konulmuş durumda. Bu kısıt nedeniyle kredi kartımı kullanamıyor, hesabım üzerinden havale, EFT veya herhangi başka bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...

Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası internet bankacılığı ve kart işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce hesabıma para geldiğinde düzenli olarak SMS bilgilendirmesi alırken, bir süredir bu mesajlar gelmiyor. Bu durumu düzeltmek için şubeye gittiğimde işlemin müşteri hizmetleri tarafınd...

06.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ şubesine giderek, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı personeli olarak maaş hesabı açtırdım. Özellikle maaş hesabı olması gerektiğini belirtmeme rağmen, işlem yapan görevli tarafıma normal vadesiz mevduat hesabı açmış. Bu durum nedeniyle şu an maaş müşteris...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem blokeli olduğu için hesabıma erişemiyorum. Kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen ATM’lere gittiğimde sürekli “kullanım süresi dolmuş kart” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığına da giriş yapamıyor, num...

Ziraat Bankası kredi kartıma bilgim ve iznim dışında KMH sigortası tanımlanarak hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. Tüm taksitlerimi kapatıp kartımı tamamen iptal ettirmek istedim, kartımda 1,97 TL bulunuyordu. 25 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartım...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 6 Mart tarihinde ATM tarafından “şüpheli işlem” denilerek alıkonuldu. Bunun üzerine yeniden kart başvurusunda bulundum, kartımın basıldığı ve kuryeye teslim edildiğine dair tarafıma SMS’ler geldi. 10 Mart’ta da kartın kuryede ve dağıtıma çıktığı bilgisi SM...

11.03.2026 tarihinde saat 15.04 ve 15.17’de 0530*****51 ** ve 0545*****61 ** numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Ziraat Bankası müşteri hizmetleri gibi tanıtarak, bankada daha önce yaptırdığım hayat sigortası poliçemi yenilemek veya poliçe ücretini geri iade etmek istediklerini sö...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 2 Haziran 2024 gecesi, dolar bazlı yaklaşık 12 adet izinsiz işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 500 dolarlık harcama gerçekleştirildi. Bu işlemler bana ait olmadığı halde kartım banka tarafından otomatik olarak bloke edildi. Sabah kartımın bloke olduğuna dair mesajı gör...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayınız.” uyar...

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olduğum halde, iznim ve talimatım olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limitimin artırıldığını fark ettim. Bu artış yaklaşık 2-3 ay önce yapılmış, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Limiti kapatmak ya da en azından düşürmek için müşteri hizmetlerini a...

Ziraat Bankası Petrolkent/Batman şubenizde bulunan vadesiz hesabıma Aralık 2025 tarihinde 11.585,02 TL tutarında bloke konuldu. Blokenin sebebi olan borcumu icra dairesine ödedim ve icra dairesi 26 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na bloke kaldırılması için resmi yazıyı gönderdi. Buna rağmen arada...