to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 42.000 TL olan kredi kartı borcumu ve taksitlerimi tek çatı altında toplamak ...için 20 Kasım tarihinde yapılandırma yaptım. Bağlarbaşı şubesine de giderek bu süreçle ilgili yönlendirildim ve borcumun yapılandırma kapsamında olduğu, ödemelerimi düzenli yaptığı
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum üç adet bireysel kredi bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu kredilerin taksitlerini ödem...ekte zorlanıyorum ve özellikle taksit tutarlarının yüksekliği bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Taksit tutarlarının düşürülmesi ve ödeme planımın buna göre yeniden düzenlenmesi için
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu son çıkan yapılandırma kanununa göre yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık ...2 aydır bir türlü işlem yapamıyorum. Israrla bağlı bulunduğum şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar, fakat bu şube ikamet ettiğim yere oldukça uzak olduğu için fiilen gidemiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartım gecikmede olduğu için yaklaşık 20 gündür kart borcumu kanundaki düzenlemeden yararlanarak ya...pılandırmak istiyorum. Bu süre içinde K***** T******* şubesine iki kez gittim, ayrıca çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Ziraat Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortasını iptal etmek istiyorum; ancak mobil bankacılık ...üzerinden hiçbir şekilde iptal başvurusu yapamıyorum. Uygulamada ilgili alana girdiğimde “iptal başvurusu yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyor ve işlemim ilerlemiyor. Ayrıca BDDK’nı
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğimde, yaklaşık son bir haftadır mobil bankacılık üzerinden “Y...apılandırma işlemine uygun statüde kredi kartı bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin
Uzun süredir Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır bu statü nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Sü...per Şube üzerinden yaptığım işlemlerde taleplerime çok geç dönülüyor, çoğu zaman alakasız cevaplar veriliyor ve ihtiyaç duyduğum bilgilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle ya
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartım için yaklaşık 2 aydır borç yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum, ancak he...m mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla “kart statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Bu uyarının neden verildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılm
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışı...yorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” şeklinde hata almaktayım. Bu nedenle borcumu taksitlendiremiyor ve yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. K
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. M...obil uygulamada kredi kartı yapılandırma menüsüne girdiğimde “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kredi kartımın son 4
Ziraat Bankası kredi kartım için yaklaşık 85.000 TL’lik borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak bir haftadır mobil bankac...ılık üzerinden denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her denememde sistem sadece “müşteri ekstra statüsü uygun değil” uyarısı veriyor ve yapılandırma yapamıyorum, başka bir açıklam
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartı borcumu yaklaşık 2–3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istiyorum ...ancak uygulamada borç yapılandırma adımına geldiğimde “müşteri statüsüne uygun değil” uyarısı alıyorum. Telefonla aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mob...il üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v
"Şubedeki haimefendiye teşekkürler"
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın borcunu yapılandırmak istediğim...de “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. 18 Ocak 2026 t
09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı başvurum onaylanmış, aynı gün sanal kart oluşturularak pos ve mobil alış...veriş işlemleri yapılabilmiştir. Ancak aynı gün içinde sanal kart işlemleri hata vermeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından sırasıyla “işlem limiti yüksek”, “kartın gelmesi
Ziraat Bankası Başkale Şubesi’nin maaş müşterisiyim. Bugün, 15.01.2026 tarihinde maaşımdan kredi kartı yapılandırma 2. T...aksiti ve ihtiyaç kredimin 5. Taksiti banka tarafından otomatik olarak çekildi. Ancak mobil uygulamada yaptığım kontrollerde, para hesabımdan çıkmasına rağmen hem kredi kartı yapıl
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 300 bin TL tutarında kredi kartı borcumu yapılandırdım ve Haziran ayından beri her ay düzenl...i olarak ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen bu yapılandırmayla ilgili ne ödediğimi, ne kadar borç kaldığını ve ne zaman biteceğini hiçbir kanaldan göremiyorum. Kredi kartım olan Co
8 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptırdım. Banka tarafı yapılandı...rmayı onayladı ve işlemi tamamlamak için Ziraat Mobil üzerinden tüketici kredisini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak Ziraat Mobil üzerinden onay vermeye çalıştığımda ekranda süre
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istediğimde, yapılandırma seçeneğine tıklar tı...klamaz “müşteri ekstre statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hiçbir koşulu göremeden işlem kapanıyor. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar deniyorum, ancak her
Ziraat Bankası’na ait Genç kredi kartımın borcunu aylardır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışmama rağmen si...stem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Borcumu yapılandırabilirsem daha düzenli ve kolay bir şekilde ödeyebileceğimi düşünüyorum ancak bu teknik sorun nedeniyle mağdur o
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık üç aydır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her d...enememde “müşterek ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak
Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak isti...yorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98