to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünüyordu. Ocak ayında lim...itlerin 4.000 TL’ye çıkarıldığı açıklandığı halde, 9 Ocak itibarıyla limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalmaya devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bireysel müşteri başvurusu yapamıyorum. Başvuru ekranınd...a kimlik seri numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli “kimlik seri no yanlış” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Kimlik bilgilerimi defalarca kontrol ede
Ziraat Bankası’nda KYK kredimin yattığı hesabı ve buna bağlı kartı, SIM kart blokesi ve sistem kısıtları nedeniyle kulla...namıyorum. KYK kredim Aralık ayından beri Ziraat kartıma yatıyor; ancak hesabımı ilk kez birkaç gün önce kullanmaya çalıştığımda, kart şifresi oluşturmak için hesabımı aktifleştirm
Ziraat Bankası kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce kartımı ipt...al ettirdim. Şimdi yeni kart başvurusu yapmak istediğimde mobil uygulama üz
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığ...ım uygulamaya Cuma gününden beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Sunucudan uzun bir süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” hatası a
Ziraat Bankası’nın resmi sitesinde ve mobil uygulamasında yayımladığı “Sağlık ve Vergi (Kamu Ödemeleri) harcamalarına fa...izsiz sonradan taksitlendirme” kampanyası kapsamında, bireysel Bankkart kredi kartım ile vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında açıkça bu tür kamu ödemelerinin 1.000
"Şu ana kadar kimse beni aramadı. Pazartesi sabahı İstanbul da hava sıcaklığı sıfır derece idi. Şubeye gittim. Arkadaşlar yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Bu tarz sorunlar olabilir gayet normal. Çözüm yollarının da uğraştırıcı olmaması gerekir. Hafta sonu ya da yurt dışında bu tarz bir sorun yaşandığında insanlar asla sorununu çözemez. Mutlaka görüntülü çözüm yollarına baş vurulması gerekir..."
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK burs hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 11 Oca...k tarihinde fark ettim; ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hesabımda pozitif bakiye varken aynı anda eksi bakiye göründüğünü fark ettim.
Ziraat Bankası müşterisiyim. Hesabıma tanımlı olan Esnek Hesap (KMH) limitimi 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Yaklaşık i...ki haftadır bu talebimi ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, limit düşürme işleminin yalnız
Ziraat Bankası genç kredi kartım için daha önce buradan limit artışı talebinde bulunmuştum. Bu talebim sonrasında limit ...artışı için SMS gönderildi, bunun için teşekkür ederim. Ancak SMS’te yazmam istenen “otolimit evet” ifadesini aynen yazarak yanıtlamak istediğimde mesaj gönderilemiyor. Telefonumda
"Yattı param 3 günde teşekkür ediyorum z"
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim ve Bankkart Gold kullanıyorum. 8 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi... kartı hesap kesim tarihimi her ayın 25’inden, her ayın 9’una çekmek için talimat verdim, ancak bu değişiklik o anda mobil şubede gerçekleşmemiş ya da ekrana yansımamış görünüyordu
11 Aralık 2025 tarihinde saat 00:39’da Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Isparta Gülkent Şubesi’ne b...ağlı hesabımdan fast işlemiyle bana ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait IBAN’a 2.400 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra IBAN bilgisinin hatalı olduğunu f
Ziraat Bankası’ndan kaybolan kredi kartımın yerine yeni kredi kartı talep ettim ve kartım elime ulaştı. Kartım mobil ban...kacılıkta da aktif ve görünür durumda olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde e-ticaret işlemlerinde kullanamıyorum. İnternetten alışveriş yapmaya çalıştığımda işlem sırasında “ba
10 Ocak saat 08:42’de Ziraat Bankası hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden “ekstre masrafı” adıyla 85,39 TL ve buna ek ...olarak BSMV kesintisi yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hesabımdan para çekilmiştir. Kesintiyi fark ettikten s
Ziraat Bankası’nda öğrenciler için sunulan Harçlık Avans uygulamasını kullanıyorum. Uzun süredir Harçlık Avans limitim m...obil bankacılık uygulamasında 3.000 TL olarak görünüyor, ancak bursum 4.000 TL’ye yükseldiği için limitimin de 4.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Ocak ayının başından beri m
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi uzun süredir kapatmak istiyorum; ancak borcum olmamasına rağm...en sistem sürekli işlem reddi veriyor ve her denememde “şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çalışan bir insan olarak, yalnızca bu basit işlem için şubeye gitmek z
10 Ocak Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Ziraat Mobil uygulamasını hem Xiaomi 13 hem de iPhone 15 Pro Max cihazları...mda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Sunucudan uzun bir süre yanıt gelmediği için istek sonlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müş
10 Ocak günü saat 15.00 civarında Ziraat Mobil üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.350 TL yatırdım. İşlem sonrasında tutar ...Ziraat hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Şu an yurt dışında olduğum için ne Ziraat Bankası ne de Dinamik Pay müşteri hizmetleriyle telefo
10.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, dinamik pay açık şekilde Ziraat hesabımdan... İş Bankası’ndaki bir hesaba 110 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında dekontum bulunmasına rağmen gönderdiğim tutar ne alıcı hesaba geçti ne de Ziraat Bank
10.01.2026 tarihinde saat 14:07’de Ziraat Mobil üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1000 TL gönderdim fakat bu tutar hâlâ Din...amik Pay hesabıma yansımadı. İşlem görünmesine ve elimde dekont/işlem bilgileri olmasına rağmen para hesabıma geçmemiş durumdadır. İşlemin acilen incelenerek 1000 TL’nin derhal Di
Ziraat Bankası’nın Android telefonumda kullandığım Ziraat Mobil uygulamasında ekran görüntüsü almak istediğimde uygulama... “ekran görüntüsü alınamıyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ekran görüntüsü alamıyorum. Eskişehir’deyim ve bu durumu sık sık yaşıyorum. Hesap hareketlerimi ve bazı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan yaklaşık 1 aydır nakit avans çekemiyorum. Her denememde “işlem kısıt...ı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımın nakit avans özelliğinden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca şube üzerinden yapıl
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98