Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 542.803
Ziraat Bankası 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%20.5
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%62.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
814 şikayet
Ziraat Bankası Personel İlgilenmiyor, Hakaret Mevcut
Şanlıurfa merkez Ziraat Bankası şubesi güvenlik görevlisinden tut gişe memurlarına kadar hepsi vurdumduymaz hakaret eden yüksek ses tonuyla konuşan işleminizi yapmayan insanlardan oluşan bir kitledir bu dürüm büyük bir devlet bankasına hiç yakışmayan bir durumdur. İsimlerini bile vermeyen bu zatları...
Ziraat Bankası Benden Haksız Yere Alınan 60 Tl 'nin İadesini Sağlamadı
Ankara mithat paşa şubeniz ATM 'sinden 21/09/2021 saat 11.00 ile 12.00 saatleri arasında Çankaya ilçe nüfus müdürlüğü memurlarından n***hanımın yanlış yönlendirmesiyle, daha önce 20/09/2021 tarihinde çipli kimliğe geçiş ücreti 30 TL yi halk bankası Ankara Necatibey şubesinden yatırmama rağmen, bu üc...
Ziraat Bankası Müşterilerine Zulüm Üstüne Zulüm Yapıyor
2018 yılında t. C. Ziraat Bankası'ndan çekmiş olduğum sıfır traktör kredisinde rehinli olarak banka tarafından her yıl kasko poliçesi düzenlenmektedir. Son 1 yıldır kaskomun bariz fiyatlarda yapıldığını fark ettim ve bu yıl dışarıdan fiyat araştırmam sonrasında Bereket Sigorta'dan aynı teminatlarda ...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Kızılay Şubesi Çalışanı Çok Kaba
Kızılay şubesinde müşteri ilişkilerinde çalışan erkek memurunuz ismini bilmiyorum fazlasıyla kaba, saygısız, asla dinlemeyi bilmiyor ve benimle bağırarak konuştu. Öfke kontrolü sorunu var sanırım, bence müşteri ilişkilerinde çalışmaya uygun değil. Aynı şubede çalışan T*****hanım ise çok saygılı ve y...
Ziraat Bankası ATM Kartının Neden Çalışmadığı
Anneme ait olan banka kartını 9 eylülde teslim. Aldık kuryeden ve akabinde şifre işlemlerini yaptık. 10 eylülde promosyon yattı diye bir SMS geldi ve ATM'lerden parayı çekemiyoruz neden kartın suresi bitmiş 9/2028 son kullanım ve annem yaşlı ve bacağında protez var ve yaşlı nasıl halledeceğiz ve her...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Emekliye Kart Aidat Parası
Memur emeklisiyim ve emekli maaşımı Ziraat Bankasından almaktayım. Ancak gelen ekstrelerde yeni fark ettiğim üzere kullandığım kartlardan "kart ücreti" adı altında 56 TL alınmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edemem çalışırken dahi böyle bir uygulamaya maruz kalmamıştım zaten aldığımızla kit kanaat ...
Ziraat Bankası Memur Emeklisinden Kart Aidat Ücreti Alınması Hk.
Memur emeklisiyim ve emekli maaşımı Ziraat bankasından almaktayım. Ancak gelen ekstrelerde yeni fark ettiğim üzere kullandığım kartlardan "kart aidat ücreti" alınmakta. Şimdiye kadar haksız olarak kesilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve bundan sonra da kart ücreti kesilmemesini talep ediyorum.
Ziraat ATM Sinde Yutulan Paramın Ortaya Çıkmaması
03 Haziran 2021 tarihinde Beyşehir / Konya Ziraat Bankası ATM sinden yüklü para yatırma işlemi yaparken büyük banknotları yatırdım yaklaşık 1000 ₺ lik 10 luk banknotları yuttu 0850 li numarayı ATM'den ayrılıp eve geldikten sonra aradım bana ATM numarasını sordu başında olmadığım için bilmediğimi söy...
Ziraat Bankası Güvenlik Personelinin Tavrı!
Ziraat Bankası girişinde bulunan sıramatik işlemi yapamayan yaşlılara, kim yardımcı olmalı? Derince şubesinde yaşadığım olayda; 80 yaşlarında amca dokunmatik ekranda, ezbere bilemediği elindeki kağıttan okumaya çalıştığı belli olan (alttaki fotoda belgelendiği üzere) tam 5 defa denedi ve sırada bekl...
Ziraat Bankası Bilgim Dışında Sigorta Parası Aldı
2020'nün Eylül ayında konut kredisi çekmiştim. Ziraat Bankası beni bilgilendirmeden zorunlu olarak yangın sigortası yaptırmış ve bu kesintiyi her sene yapacakmış. Geçenlerde 486 lira kesildi. Ben yangın sigortasını istemiyorum zorla yaptılar. Onca faiz veriyoruz bir de her sene 500 lira yangın sigor...
Ziraat Bankası Yanlış Hesaba Havale Aktarımı
Ziraat banka kartımdan, diğer Ziraat hesabıma havale yapmak isterken, yanlışlıkla başka Ziraat Bankası hesabına havale işlemi gerçekleştirdim. Hemen anında fark edip, Ziraat müşteri temsilci ile görüşme sağlamama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın şube ile iletişime geçmemi iletti. Direkt en yakın ...
Ziraat Bankası Atm Ve Gişe Sorunu!
31.08.2021 tarihi, sabah 08:30 civarı Malatya merkez de bulunan hiçbir Ziraat Bankası ATM sinden, Bağkur ödemesini (teknik arıza nedeni ile) yatıramadım. Akpınar Ziraat Bankası vezneden ödemek istedim. Fakat veznede bulunan bayan gişe memuru, '' biz Bağkur ödemesi alamayız, gidin postaneden yatırın'...
Ziraat Bankası Kavacık Şubesi Muvafakatname Veremedi!
Eylül 2019 yılında Ziraat Kavacık şubesinden babam üzerine ÖTV muafiyetiyle araç kredisi çektik ve aracı aldık. 2021 Mayıs ayında babamızı Covid'den dolayı kaybettik ve aracı üzerimize alabilmek üzere vergi dairesi ve ilgili noter evraklarını halletmeye çalışırken öğrendik ki bankanın bize muvafakat...
Ziraat Bankası Hesap Açmak İçin Para İstendi
Bugün saat 10:40 da Ziraat Bankası Nişantaşı şubesine eczanem için hesap açmaya gittim. Ama Türk vatandaşı olmama rağmen banka memuru benden hesap açmak için 20000 TL bankaya yatırmamı istedi. Acaba bu istek yasal mı, ve neden diğer bankalardan böyle bir talep yok?
Ziraat Bankası İptal Ve İade
03.08.21 tarihinde bir firmadan 9500 TL'lik alışveriş yaptık. Ziraat Combo kredi kartı ile tek çekimle ödedim. İki üç saat sonra çıkan bir uyuşmazlıkt...
“Teşekkürler”
Ziraat Bankası Emekli Maaşından Kesinti Yapıyor
T. C. Ziraat bankasından emekli maaşı alıyorum. Maas kartım olmadığı için evimin yakınındaki şubeden bayram öncesi ve sonrası iki defa maaş çektim. Bayram öncesi paramı tam olarak aldım, bu ay gittiğimde ise gişedeki memur son derece kaba bir şekilde 17 lira kesinti yapılacağını ya da gidip kendi şu...
Ziraat Bankası Yıpranmış Paramı Yenilemediler
Ovacık, Zafer CD. No:43, 71200 merkez/Kırıkkale adresindeki şubenize elimde yıpranmış ve hafif rengi gitmiş 100 Türk liramı yenilemek için gittiğimde oradaki gişe memuru alay eder şekilde Ankara merkez bankasına git dedi. Ben nasıl Ankara'ya gideyim? Yıpranıp rengi gittiği için hiçbir yer kabul etmi...
Ziraat Bankası Gişe Memurunun Kabalığı.
Merhaba, Ben Ziraat Bankası Adıyaman Merkez Şubesi'nde Gişe memurunuzun bir müşteri ile kaba saba bir şekilde konuştuğuna şahit oldum. Gişedeki hanımefendi İnternet bankacılığını bilmeyen bir müşterisine karşı "öğren gel" gibi kelimeler kullanarak aşağılar tarzda konuştu buradan sizlere bildiririm m...
Ziraat Bankası Antalya Kepez Şubesi Bana Hesap Açmadı
16.07.2021 tarihinde Antalya Umut Kervanı derneği başkanı olarak gerekli evraklarla Ziraat Bankası Antalya Kepez şubesine gittim. Bir memura dernek adına hesap açmak istediğimi söyledim. Memur hanım bana 1000(bin) veya 500 (beş yüz) tl yatırmalısınız dedi ve evraklardan imza beyanının eksik olduğunu...
Ziraat Bankası PTT Ortak ATM'den Kartıma Para Yatırırken ATM Paramı Yuttu
28.03.2021 tarihinde saat 8.30- 8.50 arasında tokat çamlıbel PTT ortak ATM 'den Ziraat kartıma para yatırırken ATM arıza vererek paramı yuttu 28.03.2021 tarihinde saat 14.30 da Ziraat Bankası 'na giderek harcama itirazın da bulundum ancak harcama itirazını yapan memur eksik bilgi verdiğinden param y...
Ziraat Bankası Maaş Müşterisine Havale Yaparken Ücret Kesiyor
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim, emekli memurum, hesaptan para havalesi yapıyorum banka hesap kesim ücreti alıyor, başka hiçbir banka böyle yapmıyor, derhal düzeltilsin lütfen, gerekirse maaşımı başka bankaya geçireceğim siz bilirsiniz, koskoca banka müşteriye böyle davranmamalı.
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Şubenizden Dönüş Bekliyorum
Temel ihtiyaç kredimi ödememi geciktirdiğimden takibe düştüm. Yapılandırmak istediğim takdirde bir turlu tarafınıza ulaşamıyorum. Kredimi Bingöl merkez şubenizden almışım. Gaziantep'te yaşıyorum. Buradaki şubelerinize yapılandırmak için başvurduğumda Bingöl merkez şubenize ulaşmam gerektiğini söyled...
Ziraat Bankası DASK Sigorta. Habersiz Yapılan Sigortalar
Habersiz sigorta yapıyor. Sigorta DASK iptal etmiyor. İptal için Çanakkale Troy şubesine dahili tel. 131 görüştüm bayan iptal işlemi i yapmam dedi. Ne...
“Tamam teşekkür ederim”