Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Kartın Hâlâ Kapalı Olması

07 Aralık 10:06
7

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu birkaç gün önce Ziraat Mobil uygulaması üzerinden tüm ekstre borcunu ödeyerek kapatmama rağmen, kartım hâlen kullanıma açılmadı. Şu anda kartım tamamen kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Online alışverişlerde 'kartınız sanal POS işlemlerine kapalıdır' uyarısı alıyorum, ancak uygulamadan baktığımda herhangi bir kısıtlama görünmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterli bir hizmet alamadım. Sorunum net bir şekilde açıklanmadı ve kartımın neden hâlâ kapalı olduğu konusunda bilgi verilmedi.

Kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasının sebebinin açıklanmasını ve kartımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-borcu-odendigi-halde-kartin-hala-kapali-olmasi-1.jpg
07 Aralık 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartım Hala Kullanıma Açılmadı

09 Ekim 21:42
532

Kredi Kartım Aniden Kullanıma Kapatıldı

30 Temmuz 02:51
1.145
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri