Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Hesaba Gönderilen 2.200 TL'nin Akıbeti Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

06 Aralık 02:21
35

5 Aralık günü saat 22.30 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığına banka kartım ile giriş yapamadım. Mobil bankacılığa erişim sağlayamadığım için, kartımın üzerindeki IBAN’ı arkadaşıma ilettim ve arkadaşım bu IBAN’a 2.200 TL gönderdi.

Daha sonra mobil bankacılığa giriş yapabildiğimde, gönderilen 2.200 TL’nin hesabımda görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu IBAN’ın bağlı olduğu hesabı daha önce kapattığım, bu nedenle şubeye gidip durumu bildirmem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı olduğundan henüz şubeye gidemiyorum.

Arkadaşımın gönderdiği 2.200 TL’nin akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını ve bu tutarın mağduriyetim giderilerek hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hafta sonu nedeniyle şubeye gidemediğim bu süreçte, işlemin hızla incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

06 Aralık 02:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışından Gelen EFT Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

04 Aralık 12:52
121
1
Hüsrev sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesinde Bilgilendirme Eksikliği

24 Kasım 10:59
462
yanlis-ibana-gonderilen-paranin-iadesinde-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

23 Kasım 04:16
176
Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri