Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Haftalardır Kapalı, Mağdur Edildim!

05 Aralık 23:04
45

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden havale işlemi yaptıktan sonra 29.11.2025 tarihinden itibaren vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemez oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Sivas Merkez Kümbet Şubesi’ne gittim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım açılamadı ve hâlâ mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Acil bir işim olsa hiçbir şekilde hesabımı kullanamayacak durumda bırakılmam beni mağdur ediyor.

Hesabımın güvenlik gerekçesiyle bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabıma mobil bankacılık erişimimin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

28 Kasım 15:19
210
ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

03 Aralık 03:15
114
ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-bilgi-verilmiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Kasım 19:41
242
maas-musterisine-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

27 Ekim 00:48
1.235
mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-hesaba-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri