Ziraat Bankası hatalı işlem

Ekim sonunda konut kredisi için Ziraat Bankası Akhisar Çağlak Şubesi’ne başvurduk. 1 aylık süreçte "Perakende Müşteri İlişkileri Yetkilisi" unvanlı Y****** Hanım kaynaklı yaşadığımız mağduriyetler: 1. Ciddiyetsizlik ve mesai ihlali: Personel, "Siz" hitabımıza rağmen "Ablacığım" üslubuyla konuşmuş, ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Tatil günü olduğu için şubeler kapalı ve acil işlem yap...

Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan, 05 Aralık günü saat yaklaşık 03.00 sularında bilgim ve onayım dışında, tek seferde 1.447 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir işlem onayı vermedim. Bankanın, söz konusu 1.447 TL’lik işlemin tam olarak han...

Ziraat Bankası kredi kartımda bulunan 20.500 TL tutarındaki borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlem için gerekli müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı şifre uyarısı vererek beni geri atıyor ve bu nedenle menülere ilerleyemiyorum. Şubeyi tel...

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum kredi kartımın (son 4 hanesi 7278) 01.12.2025 tarihli ekstresinde “Bankkart Lira borç yansıtma” açıklamasıyla 337,39 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Banka tarafından daha önce herhangi bir şe...

Ziraat Bankası kredi kartımda son 3-4 aydır düzenli olarak aynı problemi yaşıyorum. Her ay ekstre kesildikten sonra kartımın limiti adeta sıfırlanıyor ve üzerine çok yüksek faizler yansıtılıyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde bunaltmış durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde saat 00.45’te “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 800,45 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme veya kuruma ait olduğu ekstre ve hesap hareketlerimde açık ve an...

Ziraat Bankası banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde saat 00.13’te “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” adı altında 408,02 TL çekim yapılmıştır. Ancak bu tutarın neye istinaden çekildiği, hangi işleme ait olduğu ekstrede ve hesap hareketlerinde açık ve anlaşılır şekilde yer almamaktadır. Bu konud...

Ziraat Bankası’na ait KMH hesabıma bağlı banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde, 'banka kartı alışveriş borcu tahsilatı' açıklamasıyla 1.313 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamanın nerede ve neye istinaden yapıldığı, KMH ekstresinde ve detaylı işlem dökümünde görünmemektedir. Elimde hesap e...

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum kredi kartıma 01.12.2025 tarihinde ekstreye “Bankkart Lira borç yansıtma” açıklamasıyla 224,83 TL tutarında bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlemi kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Akaryakıt puan kampanyalarınızı düzenli olarak takip ediyor, kampanya şartlarına ...

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartıma ilk başvuru yaptığımda kart limitim 5.000 TL olarak tanımlanmıştı. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapmaya çalışırken yanlış bir işlem sonucunda limiti bilmeden düşürdüm ve o günden beri eski limitime geri dönemiyorum. Yaklaşık 1...

25 Kasım 2025 gecesi saat 02.15’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan, Zara.com üzerinden 28.299 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Ziraat Bankası tarafından aranarak bu işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığı sorulduğunda işlemi kesinlikle benim yapmadığımı belirttim. Buna rağ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartlarımın hem banka kartı hem de kredi kartı tarafında bulunan CVC kodları, bir aydan uzun süredir tüm internet harcamalarımda hatalı görülüyor. Kartlarımda herhangi bir işlem kısıtı olmamasına rağmen ne mağaza alışverişlerimde ne de abonman yüklemeye çalışırken...

Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabımda uzun süredir anlam veremediğim bir bakiye sorunu yaşıyorum. Hesap bakiyem 205 TL görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0,66 TL olarak görünüyor. Bu durumu yaklaşık Mart 2025’ten beri fark ediyorum; daha öncesinde de başlamış olabilir. Bu süre içind...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın şifresini yanlış girdiğim için kartım bloke oldu ve reşit olmadığım için bu blokenin kaldırılması konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kart şifremi de unuttuğum için şu an hem kartı hem şifreyi kullanamaz durumdayım. Dün saat 16.00’dan beri müşteri hizmetl...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 23:50 civarında Uşak Merkez İ**** P*** Caddesi 100/5, otobüs durakları yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 18 yaşından küçük erkek kardeşim, Ziraat Bankası’na ait kendi kartıyla para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadı. Kardeşim bu ATM’den 2.140 TL yatırmaya çalıştı, iş...

Ziraat Bankası Antalya Serik şubesindeki burs hesabımı yanlışlıkla kapatmışım ve bunu ancak bugün fark ettim. Hesabım kapalı olduğu için burs ödemem hesabıma yatmadı. Ziraat Bankası’nda aktif başka bir hesabım bulunuyor ancak bursumun yattığı hesap kapandığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numar...

Ziraat Bankası’nda bulunan TR83**************************02 IBAN’lı hesabımdan bugün akşam saatlerinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemeye çalıştığımda, “Bu hesabınızda işlem kısıtı bulunmaktadır, lütfen başka hesaptan deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak ne mobil uygulamada n...

Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra bankada güncelleme yaptırdım ve ATM'de de güncelleme yapmam istendi. Ancak ATM kartımı yuttu. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Başv...