Ziraat Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.956.771

Ziraat Bankası  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 60.863
Çözüm Sayısı 5.216
profile-icon
profile-icon

Ziraat Bankası 23 şikayet listeleniyor.

profile
  • 164görüntüleme
  • 6 gün önce

Ziraat Bankası Pandemi Sürecinde Şubede Maskesiz Çalışan Görevliler

Avcılar/Firuzköy Şubesinde işlem yaptırmaya gittiğimde iki memurun maskesiz çalıştığını gördüm. (Eda g. Ve ismini bilmediğim özel odada görevli bir erkek memur) Pandemi sürecinde müşterileri içeriye sayıyla ve maskeyle alırken çalışanlarınızın bu sorumsuzluğuna müdahale etmeniz gerekiyor.

profile
  • 139görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ziraat Bankası Firuzköy Şubesi Saygısız Gişe Görevlisi Beyefendi

Pandemi döneminde yaptığınız saçmalıklar bıktırdı artık. Babamdan maaş alıyorum toplu olarak Ziraat hesabıma yatmış aylar geçmiş bir bilgi verilmiyor. Yakın şubeye gidiyoruz Firuzköy şubesine fakat gişedeki beyefendi terbiyesizin teki. Saçma sapan hareketleri yetmiyormuş gibi bir de parayı ödeyemem ...

profile
  • 2.925görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 17:29

Ziraat Bankası Telefon Numara Güncellemesi

Telefon numaramı değiştirdim birkaç ay önce fakat güncelleme yapamıyorum. Ne ATM'den ne bir şeyden. Yardımcı olur musunuz? O yüzden harçlık avans hesabımı açamıyorum. Şu an borcum yok avanstan ama hesabı açamıyorum telefon numaramı güncelleyemiyorum. Firuzköy şubesi.

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 14:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 799görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ziraat Bankası Tabii Ki Sigortalar Ve Yenilememe

1 sene önce kredi kullandım İstanbul Firuzköy şubesinden yıllık sigortalar yapıldı. Ferdi kaza, esya paket, konut ve DASK. Ve ben özellikle belirttim daha uygun dışarıda bulursam seneye yaptıracağım diye ama simdi böyle bir şey mümkün değil imza attınız diyorlar. Halbuki kredi kullanırken o kadar ço...

profile
  • 657görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 12:08

Ziraat Özel Konut Sigortası Ve Dask İptali

İstanbul Avcılar Firuzköy şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini bu yıl içinde kapattım. Ancak Ziraat özel konut ve DASK hala devam etmektedir. Şube krediyi kapatırken iptal edileceğini söylemişti ancak iptali gerçekleşmedi. Şimdi de otomatik yenilenecektir diye SMS geldi. Sigortayı aradım anc...

profile
  • 1.793görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 12:56

Ziraat Bankası Banka Kartımı İnternet Alışverişine Açmamışlar

1 hafta önce aldığım banka kartım ile alışveriş yapmayı deniyorum fakat her sitede aynı hatayı veriyor ''Bankanız, 3D Secure güvenlik sorgulamasına olumlu yanıt vermedi. Lütfen tekrar deneyiniz veya konuyla ilgili bankanızla iletişime geçiniz.'' Ziraat bankasını arıyorum oyalıyorlar gidip Firuzköy ş...

profile
  • 3.473görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 12:18

Ziraat Bankası İmza Eksikliği Nedeniyle Maaşın Verilmemesi

18.09.2020 tarihinde Avcılar Firuzköy şubenize annem emekli maaşını almak için geldi. Daha önce PTT'den sizin bankanıza transfer oldu ilk maaşını ve promosyon ödemenizi sizin şubenizden aldı annem transfer işleminde bugün maaşı almaya gittiğinde sanırım imzasını bir kısmını yani UFK çizgi olarak yan...

profile
  • 908görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:17

Ziraat Bankası Firuzköy Şubesi Konut Kredisi Ara Ödemesi Almadı

Aylık ödemesi 2385 lira olan konut kredisinden 5 bin lira ara ödemesi yapmak istedim. Müşteri temsilcim ısrarla bu paranın ana paradan silmeyeceğini sadece 2 taksit silebileceğini iddaa etti ama yasa gereği bu paranın sadece ana para dan düşülmesi ve kredinin tekrar yapılandırılması en az 4 veya 5 t...

profile
  • 517görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Hatasından Dolayı Zarara Uğramam

Ziraat Bankası Firuzköy şubesine yapmış olduğum 0.87 li konut kredisinin müşterisi temsilcisinin yapmış olduğu hatadan dolayı krediyi kullanamadım. Şimdi ise tekrardan başvuru yapılması gerektiği ve yeni 1.05 faizle çekebileceğim söyleniyor. Benim yapmış olduğum tüm masrafları neden ben yüklenmek zo...

profile
  • 1.524görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 10:26

Ziraat Bankası Para Transferimin İadesi

Ziraat bankasına 10.07.2020 tarihinde 140 TL EFT yaptım. Ancak soyad yanlış olduğu için işlemim gerçekleşmedi. Hatta gönderdiğim para da iade edilmedi. 1 aydır uğraşmama rağmen ne şube ilgileniyor ne çağrı merkezi. 140 TL büyük rakam olmayabilir ancak ben paramın iadesini istiyorum.  Ayrıca şubeler...

profile
  • 430görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 14:12

Ziraat Bankası Kartımın Tanımlaması Yanlışlığından Krediye Başvuru Yapamıyorum

2019 yılının ekim ayından beri Ziraat Bankası Firuzköy şubesinden maaş alıyorum. Ziraat Bankası çalışanlarına verilen krediden yararlanmak istediğimde sistem kredinin maaş müşterilerine verileceği uyarısı veriyor. Hatanın düzeltilmesi için Firuzköy şubesini sayısız aradım tel açan olmadı, müşteri te...

profile
  • 946görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 15:29

Ziraat Bankası Kartıma Benden Habersiz Bloke Oldu

Üniversite öğrencisiyim genç bankkart kullanıyorum. Devletten aldığım burs ile geçimimi sağlıyorum hesabımı beni bilgilendirmeden bloke koyulmuş. Müşteri temsilcisini aradığımda en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler gittiğimde bizim yapacak bir şeyimiz yok kartı aldığınız Firuzköy şubesinden...

profile
  • 2.472görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 09:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Ziraat Bankası'nın Müşterilerine Olan İlgisizliği

3 gündür ziraat bankası firuzköy şubesine ulaşmaya çalışıyorum. 0212 423 ** numaralı telefonu arıyorum bekleyip operatöre bağlandıktan sonra operatör ...

Eynettin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2020 09:36

“Merhaba, Ziraat Bankası Firuzköy şube Yıldız hanım aradı. Önce, yanlış numarayı aradığımı iddia etti. Fakat, doğru numarayı aradığımı teyit ettikten sonra istediğim bilgileri iletti. Ayrıca, Kendisinin artık benim temsilcim olmadığını ve sonraki işlemlerimde Nilay hanımla görüşebileceğimi bildirdi. Ziraat Bankası ilgili birimine ve Şikayet Var ailesine sorunumun çözülmesinde verdiği desteklerden ötürü teşekkür ederim. İyi günler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 02 Aralık 2019 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası'nın hem Pendik hem Firuzköy şubesine acil ulaşmam gerekiyor. EFT ile ilgili sıkıntı oldu bunu çözmek bu kadar zor olmasa gerek. Aslında benim ulaşmama da gerek yok sistemde bütün bilgiler mevcut bunu da düzeltemeyecekseniz. Sabahtan beri aramama rağmen cevap veren olmadı. İlla gelmemi...

profile
  • 699görüntüleme
  • 19 Eylül 2019 22:51

Ziraat Bankası Konut Kredilerine Yapılandırma Yapılmıyor

Ziraat Bankası Firuzköy şubesinden 1.69 faiz oranıyla kullanmış olduğum konut kredisine 0.99 faiz oranı ile yapılandırma istiyorum. Hakkım olanı istiyorum, devletin bankası vatandaşın yanında olmak zorunda değil mi, biz kime güveneceğiz, devlet bankasının yapmadığı özel bankalar yapıyor, lütfen bizl...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99