Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etiler Ziraat Bankası Haksız Faiz Talebi

1011görüntüleme
Osman
Osman 27 Ekim 13:48
Etiler Ziraat Bankası Haksız Faiz Talebi
Etiler Ziraat Bankası Haksız Faiz Talebi

18.04.2021 tarihinde babamı Covid'den kaybettim 19.04.2021 tarihinde bankaya ölüm raporu ve epikriz raporunu teslim ettim. Geçen bu 6 aylık süreçte sigorta şirketi banka aracılığı ile benden defalarca raporlar isteyip süreci uzattı 6 ayın sonunda dosya lehimize sonuçlandı ve sigorta şirketi parayı bankaya gönderdi. 19.04.2021 tarihinde bankaya ölüm raporunu teslim ederken özellikle bundan sonra ödeme yapacak mıyız diye sormama rağmen benden hiçbir şekilde kredi ücreti istemedi 6 aylık süreçte bir çok kez görüşmemize rağmen benden gene herhangi bir ücret talebinde bulunmadılar. 26.10.2021 tarihinde Etiler Ziraat Bankası tarafından arandım ve dosya sonuncunun lehime sonuçlandığını ancak sigorta şirketinin gönderdiği paranın krediyi kapatmaya yetmediğini söylediler. Sigorta şirketi zaten parayı göndermiş benden talep ettiğiniz 3000 lira ne parası diye sorduğumda ölümden itibaren geçen 6 aylık süreçte ödenmeyen taksitlerin faizinin parası dendi. Ben ölüm raporunu size teslim ederken zaten sordum bundan sonra herhangi bir para ödemesi yapacak mıyım diye bana hayır dediniz benden zaten parayı isteseniz ben size ödemeyi yapar 26.10.2021 tarihinde sigorta şirketinin size göndermiş olduğu paradan ödemiş olduğum taksitleri geri alırdım benden 6 aylık süreçte hiçbir şekilde ücret talep etmeyip işin sonunda benden haksız faiz istiyorsunuz istemiş olduğunuz faiz tutarı 2 aylık kredi taksit tutarından daha fazlasına tekabül ediyor. Ben salakmıyım isteseniz neden para ödemesi yapmayayım faiz borcu daha da çoğalmasın diye 27.10.2021 tarihinde ödemiş olduğum 3000 lirayı tarafıma iadesini istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası27 Ekim 13:49

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Osman
Osman1 ay önce

Bugün 6. Gün ve hala dönüş yapamadınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 20:30

Ziraat Bankası'ndan 60 ay vadeli aylık 1.800 ödemeli 65.000 tüketici kredisi çektim. 25 ya da 26 ay ödedim. Erken kapatmak istedim. Taksitleri de aksatmadım. Mobil uygulamasında ana para 45.000 civarı idi. Benden ana para 45.000. Kredi kapama faizi altında 2500. Ivir zıvır 48.500 ödedim. Konut kredi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 16:29

Haziran 2021’de Ziraat Bankası Avcılar Cihangir şubesine giderek tüketici kredisi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında kredi vademin her ihtimale karşı uzun tutulmasını istediğimi ancak elime toplu para geçeceği için 3-4 ay içinde kredimi kapatacağımı belirttim. İlk taksit ödemesinden birkaç gün ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 19:41

Bireysel kredi borcumu erken kapama yaptım pandemi nedeniyle ertelenen 3 aylık kredi taksitini erken kapama yaptım diye fazladan 1200 TL paramı kestiler devlet öteleme yaptı ama erken kapama yapınca bunlar gecikmiş taksitlerin faizi diye haksız paramı kestiler Tüketici Hakem Heyetine baş vurdum. 6 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 17:22

2 ay önce kredi kartımı kapatmak için Ziraat bankasına gittim ve ayrıca banka kartı kısmını da kullanıyorum. İnternet bankacılığı için numaramı güncellemek istedim ve orada güncelledik (Bayrampaşa şubesinde). Her neyse yanılmışım güncellememişler. Ve hiçbir şekilde telefonlardan ulaşamıyorum size. Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:04

Ziraat Bankası çağrı merkezi hatalı bilgi vererek 30000TL zarar uğrattı. 3 Eylül 2021 ve 6 ay öncesine kadar çağrı merkezini her aradığımda kredi kapama tutarım için 397000TL ödemem gerektiği bilgisini aldım. Evimi satıp şubeye kredi kapatmaya gittiğimde 425000TL isteniyor. Yanıltıldım 30000 TL zara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:35

04/06/2021 Tarihinde kredi kartım Dolandırıcılar tarafından bilgim ve iznim olmadan 1.250 TL dolandırıldım. 07/06/2021 Tarihinde Elazığ istasyon şubesinden kredi kartı Harcama itirazında bulundum ve 1.5 ay geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım kart borcunu ödeyemiyorum kartımı geçici olarak kapatma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:31

Geçen ay yanlışlıkla bank kartımın harçlık avansını yanlışlıkla kapadım. Tekrar açmayı denediğimde ise devam eden harçlık avans kapatma işleminiz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemesinden sonra tekrar başvurabilirsiniz diyor. 1 ay sonra kredim yattıktan sonra tekrar denedim ama hala aynı bilgilendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 11:48

Ziraat Bankası Balçova şubesinden babam kredi çekti ve 5 ay önce vefat etti. Babamın çektiği kredinin son taksit miktarını öğrenip yatırmak için şubeyi aradığımda bize kredi vermek için can atan yetkili olan e... Bey e babamın vefat ettiğini bu miktarı öğrenmek istediğimi sorduğumda bu bilgiyi payla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 00:42

Geçen ay yanlışlıkla bank kartımın harçlık avansını yanlışlıkla kapadım. Tekrar açmayı denediğimde ise devam eden harçlık avans kapatma işleminiz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemesinden sonra tekrar başvurabilirsiniz diyor. 1 ay sonra kredim yattıktan sonra tekrar denedim ama hala aynı bilgilendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 20:36

T. C. Ziraat Bankasından 36 ay vade ile çekmiş olduğum 70.000 Tl (1.63 faiz ile) kredinin son 16 ay taksitinin kalmasına müteakip erken kapama yaptım. Ödemem gereken tutar 36.789,71 TL iken 38.891,47 Tl ödeyerek krediyi kapattım. Başka Bankalardan kredi kapatıldığında indirim olurken Ziraat Bankası ...