ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması


Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımı kullanmaya başlamak için 4 gün önce Ziraat Mobil uygulamasına ilk kez giriş yaptım. Ancak uygulamaya giriş yapar yapmaz hesabıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi bildi...
28.09.2025 tarihinde saat 19:49’da Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla hesabıma 15.200 TL yatırmak istedim. İşl...

28.09.2025 tarihinde saat 12:01:54’te Ziraat Bankası Elvankent Şubesi’ne ait ATM’den, 3610 5001 ile başlayan hesabıma kartımla toplam 1400 TL yatırmak istedim. ATM önce 1200 TL’yi aldı, son 200 TL’yi ise kabul etmedi. Para ekle seçeneğine bastığımda ise ünite arızası nedeniyle işlem tamamlanamadı ve...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 23:15’te Getmobil üzerinden 16.434 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak işlem iptal edildi ve Getmobil firması 25 Eylül günü ücretin hesabıma yatırıldığını belirtti. Fakat Ziraat Bankası vadesiz tl hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Defalarca Ziraat B...

Haziran ayında Bershka'nın online mağazasından 1.134 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Ziraat Bankası Diyarbakır Yenihal Şubesi'indeki hesabım üzerinden elektrik ve su faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu işlemi denediğimde sadece kart üzerinden kapatma seçeneği sunuluyor ve şubeye gitmem gerektiği yönün...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00-15:00 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Karataş/Adana Yeni Mahalle şubesinde hem temassız ödeme yapamadım hem de mobil üzerinden para transferi gerçekleştiremedim. Ayrıca ATM’de kartımı kullandığımda “teknik bir nedenden dolayı bankanız kullanılmıyor” uyarısı...

25.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan bilgim dışında 508 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu mobil uygulamadan kontrol ettiğimde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Daha önce böy...

26 Eylül tarihinde, Ziraat Bankası hesabımdan Lidio üzerinden 959.189,379 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir para çekimi gerçekleşmiştir. İşlemin açıklamasında Lidio dışında başka bir bilgi bulunmamaktadır. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay al...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16:56’da Körfez Yarımca Atalar Mahallesi park yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 300 TL çekmek istedim. Ekranda 300 TL’yi gördüm ancak ATM parayı uzatmadı, parayı içeride tuttu ve bölme kapandı. ATM eski olduğu için elimi de uzatamadım. İşlem sırasında herhangi bir uyar...

Ziraat Bankası’ndan kredi ve banka kartı olarak kullandığım kartımı kaybettim ve yeni kart çıkartılması için başvuruda bulundum. Yeni kartım elime ulaştı ancak eski kartıma ait borçlar yeni kartıma yansıtılmadı. Bu nedenle borç göremediğim için ödeme yapamadım. 18 Eylül 2025 tarihinde kartımdan para...

15 Eylül Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım ürünü iade ettim. 19 Eylül 22.04’te Trendyol’dan “1534,99 TL tutarınız gönderildi” şeklinde bir SMS aldım...

Konu: banka kartı sorunu ve haklarım hakkında bilgilendirme talebi! Antalya Güllük şubesi’nden maaş kartım ile işlem yaparken, kartım şifre sorulmadan “chip hatası” gerekçesiyle geri verildi ve işlem gerçekleştirilemedi. Bu durum, daha önce de bankanızla yaşadığım nakit avans ve kredi başvurularınd...

2 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası kartımdan, “Google narya wrapped mutabakat” adıyla her hafta 64 TL ücret çekilmektedir. Bu işlemin hangi hizmete ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Şu ana kadar 2-3 kez bu şekilde para çekildi. Şimdiye kadar bu durumu engell...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Ziraat Bankası Mardin Yenişehir Şubesi'nde TOKİ işlemleri için bankaya gittim. Oldukça basit ve kısa sürecek bir işlem olmasına rağmen, yanlış yönlendirme ve uzun bekleme süresi nedeniyle yaklaşık 1,5 saat şubede beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, çalışanla...

Ziraat Bankası Bankkart’ımın satışa kapatıldığını dün kendi girişimlerim sonucu fark ettim. Kartımla 13 bin tl tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve kartımın satışa kapatıldığını öğrendim. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ileti...
Ziraat Bankası internet bankacılığına Almanya Wiesbaden’den giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak yurt dışında olduğum için giriş sırasında gerekli olan SMS onayı telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabım aktif ve herhangi bir kısıtlama veya bloke işlemiyle karşılaşmadım, ancak il...

15 Eylül’de başvurusunu yaptığım Ziraat Bankası banka kartımın teslim tarihi 24 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ kartım elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiştim. Kartımın gecikmesi nedeniyle kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, sadece “en kısa sürede teslim edilecek”...

2 gündür Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabımdan “369 TL tutarındaki işlem bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu mesajlar günün farklı saatlerinde ve sürekli olarak gelmeye başladı. Söz konusu işlemler benim bilgim dışında gerçekleşiyor; ben ya da ...

Ziraat Bankası banka kartımdan, 24 Haziran 2025 tarihinde 1.058,68 TL ve 24 Eylül 2025 tarihinde 1.187,68 TL olmak üzere toplamda 2.246,36 TL tutarınd...

17.09.2025 tarihinde saat 07:55 civarında Kahramanmaraş 12 Şubat Kadın Doğum Hastanesi'indeki Ziraat Bankası ATM'sine kartımla (son dört hanesi: 9034) toplam 15.000 TL yatırmak istedim. ATM, 250 TL'lik banknotu yırtık olduğu için iade etti ve "lütfen yırtık paranızı alınız" uyarısı verdi. Kalan 14.7...

2025 Ağustos ayında Ziraat Bankası Ankara Mamak Şubesi'nde askerlik dönemim için açılan asker hesabım yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil uygulamasında görünmüyor. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada diğer tüm hesaplarım sorunsuz şekilde listelenirken, sadece asker hesabım eksik. Hesabımın hâlâ akt...