to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yutulan Param Hala Hesabıma Yatmadı!
06.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa, Cengiztopel Caddesi üzerindeki 1749 kodlu Ziraat Bankası ATM’sine 600 TL yatırmak isterken, “paranız alıkonulmuştur” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. ATM, paramı yuttu ve hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. İşlem referans numaram: 1749ATM25001389’dur.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturuldu. Ancak bugün tarafıma “herhangi bir sorun tespit edilmediği” yönünde bir bildirim geldi. 600 TL hala hesabıma geçmedi. ATM’lerde kamera kaydı mevcut ve bu kayıtlar kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, yatırmaya çalıştığım 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
