Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

ATM' Nin Para Yutması Ve Ziraat Bankası Müşteri Memnuniyeti

1026görüntüleme
Ahmet
Ahmet 30 Kasım 2021 17:08

05/10/2021 günü Akşam üstü saat 8 civarında Ziraat ATM'sinden para yatırmaya gittiğimde ATM nin bozuk olduğunu gördüm. Anlaşmalı banka olan Halk Bankası ®'nın ATM'sinde işlem yapmaya gittim. Halk Bankası'nın ATM'sinde Ziraat kartımla işlem yaparken işlem sırasında ATM 2000₺ gibi bir meblağı yuttu. Hatay/Arsuz şubesi olan Ziraat Bankasında işlem için dilekçe verdim, süreci hızlandırmak adına başka bir şey yapabilirmiyiz dediğimde adam bir an önce yollamak adına hayır dedi. 1,5 ay sonra işlem ne durumda olduğunu öğrenmek için gittiğimde adam verdiği dilekçeyi bile bulamadı. Halk Bankası'nı aradığımda öyle bir dilekçenin görünmediğini dile getirdi. Süreci hızlandırabilmek adına yapabileceğimiz farklı bir şey var mı diye sorduğumda bana aciliyet bildirgesi verebilirsiniz dedi. Ziraat bankasında bunu dile getirdiğimde adamın üslubu yanlış olmakla birlikte (yine aynı kişi) (isminide biliyorum) bizim sistemimizi bizden nasıl daha iyi biliyor dedi. Yapabileceğim tek şey bir yere e-mail atmak, biraz bekle dedi. Beklerken kendisi ve yanında 2 kişi ile birlikte arabasına binip gitti. Şimdi müşteri memnuniyeti nerede ya da siz bizlere hangi sıfatla bakıyorsunuz? Lütfen çalışanlarınızı daha öz veriyle seçin ve sorunumu çözün.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası30 Kasım 2021 17:08

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Ahmet
Ahmet4 hafta önce

Ne zaman dönmeyi düşünmektesiniz?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Ziraat hesap kartımdan Ziraat katılım ATM sinden para çekerken bankamatik hata verdi. Sonra para hesabımdan düştü ama bankamatik parayı vermedi şubeye gittim itirazımı verdim yalnız 1-6 ay içinde cevap gelecek diyorlar ben öğrenci adamım paraya ihtiyacım sorunumun acil çözülmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

06/01/2022 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesinde bulunan şube kodu 2748 olan Ziraat Bankası ortak ATM üzerinden v** kartımla 1350 TL para çekme işleminde bulundum. Bankamatik paramı vermediği gibi hesabımdan para çıkmış oldu. Yaklaşık bir buçuk haftadır Ziraat Bankası'nın v**'a bildirim gönderm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28.10.2021 tarihinde ortak banka ATM'si olan VakıfBank ATM'sinde banka hesabım olan Ziraat kartıma 2600 TL para yatırmak için ATM'ye gittim fakat parayı yatırdığımda Merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz." Yazısıyla karşılaştım şubeye yani ilk olara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ocak Ziraat ATM'sinden başka banka kartı ile ihtiyacım olan 2500 TL'yi çekmeye çalıştım. Ancak ATM paramı vermemekle kalmayıp bir de hesaptan bu meblağı kesti. Halk bankası Müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum. Ziraat Bankası inceleyip hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ziraat Bankası AT...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 Cumartesi günü saat 18:55 sıralarında Bolu ili Tabaklar Mahallesi İbni Sina Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sinde VakıfBank Bankomat kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştığım esnada yatırmaya çalıştığım 4000 Türk Lirası Ziraat Bankası ATM'si tarafından "Merkez...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ziraat bankasına ait tr06 000******0 04 IBAN numaralı Kocaeli Üniversitesi hesabımdan dün 13 Ocak 2022 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası 800 TL para çekmiş. Konu ile ilgili bankayı aradığımda müşteri hizmetleri bilgisinin olmadığını ve şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ziraat Banka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Denizli'de ikamet ediyorum. Ziraat Bankası müşterisi değilim. Atm üzerinden kartsız işlemler bölümünü kullanarak başka hesaba para gönderecektim fakat bir anda para haznesi kapandı paranız alıkonuldu dedi. Makbuz yok paramın gittiğiyle kaldım. Şube kapanmış ama güvenlik görevlileri vardı durumu ilet...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12ocak 2022 saat 13.20 ya da 13.25 de ATM den KYK ödemesi yapacağım. 400 Tl parayı yatırdım 375 lira KYK ödemesi üzerine de para üstü alacağım lakin bekletti bekletti, sonra bir ekran paranız alıkonuldu dendi. Şubeden ATM arıza kaydı oluşturduk sonra KYK ödemesi alınmış, 375 lira güzel. Peki kalan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası ATM de para yatırma işlemi sırasında param ATM'de kaldı yuttu bankaya başvurdum bildirdim maalesef sonuç alamadım. Atm kodu 1976143 müşteri hizmetlerini aradım şubeye yönlendirme yaptılar şubeye gittim 7 gün içerisinde çözülecek bilgisi verildi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11.10.2021 tarihinde 3000 TL para Ziraat Bankası hesabımdan PTT ATM para çekerken parayı saydıktan sonra ATM parayı vermedi para hesabımdan çıkmış gözüküyor. İtirazımı hem internetten hem de şubeden yaptım 3 aydır bekliyorum. Paranın iadesi yapılmadı. Mağduriyetim giderilmedi

Devamını oku