Toplam çözüm sayısı
..
Ziraat Bankası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

ATM De Param Sıkıştı. Ziraat Bankasından Paramı Alamıyorum.

3488görüntüleme
Enes
Enes 25 Ekim 17:28

Yaklaşık 25 gün önce (01.10.2021 Cuma günü) VakıfBank ® ATM sinden Ziraat hesabıma 4000 ₺ para yatırdım. ATM arıza verdi, kartımı iade edip parayı alıkoydu. Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, benim bankam Ziraat Bankası olduğu için orayı aramamı söylediler. Ziraat Bankasını aradım Pazartesi günü şubeye gidip kart harcama itirazı oluşturmamı söylediler. Pazartesi günü (04.10.2021) şubeye gittim itirazı oluşturdum. İşlemimle ilgilenen memura o paraya acil ihtiyacım olduğunu söyledim. 'Elimizden bir şey gelmez en az 45 gün bekleyeceksiniz' dedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 30-60 gün içinde yatar diyor. Şubede ki memur 45-90 gün içinde yatar diyor. İnternet bakıyorum ortalama 15 gün yazıyor. Her gün açılan ATM lerden fazla paranın tespit edilmesi bu kadar zor mu acaba? 1 ay oldu neredeyse ortada bir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum işlem süreciyle ilgili bilgi veremiyoruz diyor. Şube elimizden bir şey gelmez diyor. Basit bir işlem bu kadar uzun sürmemeli. İhtiyacım var benim o paraya.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

01.09.2021 Tarihinde VakıfBank ATM sinden Ziraat Bankası hesabıma 4000₺ para yatırdım. ATM arıza verdi param alıkonuldu. Müşteri hizmetlerini aradım şubeden itiraz dilekçesi vermemi söylediler. Şubeye gittim dilekçeyi verdim 39 gün olmasına rağmen orta da para falan yok. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım 'paranız VakıfBank tarafından iade edilmiş, Ziraat Bankası havuzunda bekletiliyor' dedi. 2 aydır kiramı faturalarımı ödeyemiyorum. Bizim ödememiz 1 gün gecikse faiziyle alırsınız. Ülkemde hak aramak bu kadar zor olmasa dava ederim ama adalet yok ki, kimi kime şikayet edeceğim. Bu Ziraat Bankası la son işlemimdi.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası25 Ekim 17:30

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

Enes
Enes2 hafta önce

Allah sizi bildiği gibi yapsın. Sizin yüzünüzden kaç aydır kiramı ödeyemiyorum. Ev sahibi evden çıkaracağını söylüyor. Lanet olsun size de bankanıza da.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Gülsemin
Gülsemin26 Ekim 18:35
 

Aynı şeyleri ben de 19 Ağustos ta yaşadım ve konunun takipçisi olduğum halde hala bir gelişme yok. Çok büyük terbiyesizlik yaptıkları. Sonuçta ATM de ne kadar fazlalık olduğu çıkıyor ve kamera kayıtları da var. O paraya da ihtiyacım var.

Score
Score1 hafta önce
 

Kardeşim bende aynı durumu yaşıyorum sen başvurudan kaç gün sonra itirazınız işleme alındı diye mesaj aldın

Enes
Enes1 hafta önce
 

29 gün sonra

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 16:19

Numara değişikliğinden dolayı sim kartıma bloke konuldu. ATM den kaldırabileceğimi zannederek gittim işlemi tamamladım ve görünüşe göre kalktı ancak Ziraat mobile girdiğimde hala bloke sorunuyla karşılaştım. Sabırla tekrar ATM ye giderek bir daha kaldırma işlemini yapmayı denedim ve şöyle bir yazıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:29

Ziraat Bankkart'ıma 07.08.2021 tarihinde VakıfBank ATM'sinden 700 TL yükleme yaptım, para karta yüklendi denildi ancak mobil uygulamanızdan kontrol ettiğimde hala bakiyeme yansımamış, müşteri hizmetlerini aradığımda harcama itirazı oluşturun çözülür dediler, oluşturdum. 30 gün içerisinde geri dönüş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 05:55

Temel ihtiyaç kredisi kullandım yasalaştığı ilk dönem (5000 ₺). Pandemi uzadı. İş yerimiz eğlence mekanı statüsünde olduğu için kapalı. Haliyle şartlar ve koşullar değişti. Öteleme talebinde bulunmak istedim. Şubeye gidemiyoruz. (aile fertlerinden, gözetim altında tutulması gereken, özürlü ve risk o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 07:31

"Bireysel Temel İhtiyaç Destek Kredisi" Ziraat Bankası ATM de alarak yararlanmıştım. SMS ile ATM'lerden ödeme yapabileceğime dair bilgi verildi. ATM den kredi borcu ödenmiyor hesap bilgisi istiyor. Bana internet şubesi şifresi, hesap numarası ve ya IBAN numarası verin 10 aralıktan beri uğraşıyorum B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:26

Ziraat bankasından Covid döneminde bireysel temel ihtiyaç kredisi çektim. Ödeme tarihi geldiği zaman banka ile kesinlikle iletişim kuramadım. Bana bir hesap kartı göndermedikleri için internet bankacılığı oluşturamadım ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şubeyi aradım şubeye gittim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 12:28

Bireysel temel ihtiyaç kredisi çektim. Banka kartı verilmedi. Kredi taksit ödemem geldi ancak ne internet şubesinden ne de ATM den ödeme yapamadım. İnternet şubesine kimlik numarası ile girilmiyor hata veriyor. Diğer seçenek banka/kredi kartı zaten. O da yok. ATM de kredi ödeme seçeneği yok. Müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 11:22

Bireysel ihtiyaç kredisi çektim. Banka kartı verilmedi. Kredi taksit ödemem geldi ancak ne internet şubesinden ne de ATM den ödeme yapamadım. İnternet şubesine kimlik numarası ile girilmiyor hata veriyor. Diğer seçenek banka/kredi kartı zaten. O da yok. ATM de kredi ödeme seçeneği yok. Müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 18:48

Numaramı yeni değiştirdim ATM den blokeyi kaldırdım numarayı güncelledim vs. Ancak hiçbir siteden online alışveriş yapamıyorum. Sipariş edecekken son adim onay kodu istiyor o da gelmiyor. Her site için geçerli. Lütfen düzeltin yardımcı olun zaten şu pandemiden dolayı dışarı da doğru düzgün çıkamıyor...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 18:03

Pandemi sürecinde kredi ihtiyacı için başvurdum. 5000 TL onaylandı parayı ATM'den çektim ödemesi geldiğinde ise hiçbir kaydımın olmadığını müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim bana kredi kartı olması gerektiğini aksi takdirde bankaya gitmek zorundasınız dediler. Parayı ATM den vermesini biliyorsun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 19:24

Ziraat Bankası bireysel temel ihtiyaç destek kredimin bugün ilk ödeme günü fakat hiçbir şekilde ödeyemiyorum. İnternet üzerinden veya ATM üzerinden ödenemiyor, durduk yere 50-60 lira günlük faiz atacaksınız bunda benim suçum nedir? Bu hatanızı, hem şahsım hem de mağdur olan bütün vatandaşlarımız adı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi