Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Kayıp Para Ve Uzun Bekleme Süresi

11 Kasım 22:25
532
Sevban'ın Teşekkür Mesajı
“Beklediğimden çok daha kısa sürede paramı geri aldım yaklaşık 21 gün sürdü. İlgilere teşekkür ederim.”

Avcılar Meydan VakıfBank ATM'sinden Ziraat kartıma 12.600 TL yatırmaya çalışıyordum. Parayı bölmeyi koydum. Saymaya başladı. Sonra teknik bir arıza sebebiyle işleminize devam edemiyoruz. Uyarısı verdi. Ardından uzun süre işlem yapmadığınız için paranıza alı konulmuştur. Yazdı ne olduğunu anlamadan kartımı verdi. Arkamda bekleyen kişi parasını çekti. Yoluna devam etti. Nasıl bir oyuna geldim anlamıyorum. Aradım hemen Ziraat bankasını farklı bankadan işlen yaptığınız için 180 gün içinde paranız hesaba geçer ama siz online olarak bildirdiğiniz için 90 güne işlem tamamlanır dedi. O para bir kira eder. Acil çözüm istiyorum.

11 Kasım 22:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sevban
13 Kasım 11:17

Ertesi gün bilgilendirme mesajı geldi. Mesajda VakıfBank'a ait olan ATM’deki sayım sonrasında para iadesinin yapılacağı yazıyor. Tabi ki bu yanıt her ne kadar süreçten etkilenmemi engellemese de bir geri bildirim aldığım iyi oldu. Sanıyorum işlek bir ATM deki sayım sıklığı daha fazladır. O yüzden çok bekleyeceğimi düşünmüyorum. Her bir gelişmeyi takip edip burada paylaşacağım.

Sevban
29 Kasım 11:48

Beklediğimden çok daha kısa sürede paramı geri aldım yaklaşık 21 gün sürdü. İlgilere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri