to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Tatil günü olduğu için şubeler kapalı ve acil işlem yapmam gerekiyor.
Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, son 2 gündür de hesabıma giriş yapmamıştım. Şu an babama para göndermem gerekiyor, kendisi hasta olduğu için bu paraya acil ihtiyacımız var ancak mobil bankacılığım kapalı olduğu için işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Hiçbir güvenlik problemi veya hatalı işlemim yokken mobil bankacılığımın bu şekilde kapatılmasını ve çözüm için yalnızca şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Mobil bankacılık erişimimin acil olarak tekrar açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden internetten halı siparişi vermek isterken para transferim engellendi. Ardından Ziraat Bankası tarafından arandım ve karşı firmanın güvenilir olmadığı, IBAN’larının riskli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilendirme için teşekkür ederim; ancak bu işle...
Ziraat Bankası internet bankacılığı işlemlerim kısıtlandı. Mobil uygulama veya başka bir mecradan ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise şubeye. Şubeye gittiğimde sistemde bir sorun göremediklerini söyleyerek dilekçe yazdırıp gün içinde açılacağını belirttiler...
Ben ömrümde hayatımda ne böyle bir sorumsuzluk gördüm ne de işittim. Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde giriş yapamadığımı fark ettim müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma yanlış şifre denendiği için güvenlik açısından şifrenin değiştiğini ve şubeden yeni şifre alabileceğim...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına girmek istediğimde "Hatalı SMS şifresi girişleriniz nedeniyle hesabınız kilitlenmiştir." uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, "Böyle bir ürününüz bulunmadığı için işlem yapılamıyor" şeklinde karşıma uyarı çıkıyor ve telefon otomatik bir şekilde sur...
Ziraat mobil banka hesabımdan para transferi yaparken beni uygulamadan attı ve sonrasında giriş yapmaya çalıştığımda. Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayın diyor. Kayıt oluşturdum 8 saat oldu hâlâ dönen yok. Ve ben ciddi anlamda şu anda maddi zarara uğruyorum. P...
Yorumlar