Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Para Transferi İçin Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Çözüm Sunulmadı

05 Aralık 19:59
937

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Tatil günü olduğu için şubeler kapalı ve acil işlem yapmam gerekiyor.

Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, son 2 gündür de hesabıma giriş yapmamıştım. Şu an babama para göndermem gerekiyor, kendisi hasta olduğu için bu paraya acil ihtiyacımız var ancak mobil bankacılığım kapalı olduğu için işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

Hiçbir güvenlik problemi veya hatalı işlemim yokken mobil bankacılığımın bu şekilde kapatılmasını ve çözüm için yalnızca şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Mobil bankacılık erişimimin acil olarak tekrar açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

acil-para-transferi-icin-mobil-bankacilik-erisimim-engellendi-cozum-sunulmadi-1.jpg
05 Aralık 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Oğuzhan
05 Aralık 22:14

Bilgi bekliyorum hesabıma girmem lazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Eylül 23:39
974

07 Haziran 2023 09:18
2.745
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Erişim Kısıtlaması

27 Ağustos 2023 11:01
1.048

12 Nisan 2023 21:25
3.449
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 18:02
551
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri