04 Şubat 2014

Ziraat Bankası Zorla Sigorta Yapıyor.

Ben Ziraat Bankası'na Sefaköy Şubesine Hayat Sigortası ile ilgili aşağıdaki şikayetimi bildirdim.
^^Ben 02 Mart 2011 tarihinde şubenizden konut kredisi çektim. Kredi ile beraber hayat ve konut sigortası yapılmıştı. Konut sigortası ve DASK yaptırmayı düşünüyorum. Sadece hayat sigortasını yaptırmak istemiyorum. Zaten kanunen bir zorunluluğu da yokmuş. Cep telefonuma mesaj geldi, hayat sigortasının yenilendiğine dair. Benim bu konuda bir onayım olmadan nasıl yenileniyor. Hayat sigortasının iptalini ve bu zamana kadar ödediğim hayat sigortası ücretlerinin ve ayrıca dosya masrafı olarak kesilen ücretin tarafıma iadesini arz ederim. ^^Bana şu cevap verildi ''konut krd kullandığınızda zorunludur''.

Tahir 200 Okunma

Cevaplar

  • Tahir 12 Şubat 2014

    Konut kredim biter bitmez tüm ilişkilerimi bankayla keseceğim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Tahir 06 Şubat 2014

    İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda, İmzalamış olduğunuz kredi sözleşmesine istinaden Bankamızca kullandırılan krediler tamamen tahsil ve tasfiye edilinceye kadar ipotek/rehin alınan menkul ve gayri menkuller sigorta kapsamına alınmakta olup, kredi bağlantılı ilgili sigortaları acenteliğini yürüttüğümüz Şirket veya poliçeye Bankamız lehine rehin alacaklısı sıfatının (dain-i mürtehin) tesis edilmesi kaydıyla başka sigorta Şirketine de yaptırabilirsiniz. Ayrıca, sigortanızı bir başka sigorta şirketinden yaptırmak istemeniz halinde, kredi tahsil ve tasfiye edilinceye kadar poliçenizi her yıl yenileterek Şubemize getirmeniz gerekmektedir. Ayrıca, kredi kullandırımı sırasında alınan komisyonlar, müşteriye karşılıklı varılan mutabakat sonucu imzalanan sözleşme kapsamında kullandırılan ve fiyatlaması faiz ve komisyon ile beraber değerlendirilerek belirlenmiş olan komisyonlardır. Bireysel kredi kullandırımı talebi ile gelen müşterilerimize faiz komisyon ve ücretlerimize ilişkin bilgi verilmekte ve müşterimizin kabulünün ardından kredi kullandırımı yapılmaktadır. Bu kapsamda talebiniz uygun bulunmamaktadır. Benim anladığım satın alınan gayrilmenkulde, çekilen krediyi geri ödemede sıkıntı yaşanması durumuna istinaden hayat sigortası yapıldığı belirtilmiş. Zaten alınan gayrilmenkul borcu biteseye kadar ipotek yapılıyor.İkinci bir defa hayat sigortası ile kendinizi garantiye almanız ne kadar doğrudur. Ben on sene ödeyeceğim konut kredisinde yapılacak olan hayat sigortası ücretini sigorta hiç kullanılmadığında,ödememde sorun olmadığında on sene sonunda ödemem bittiğinde sizin cevabınıza göre geri iade edilmesi gerekiyor. Doğru mudur? Doğru ise ben bu ödemeyi geri alabilecekmiyim?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön