21 Ocak 2014

Ziraat Bankası Ziraat Genç Kartımdan Aidat Aldı!

KYK kredisiyle birlikte bankadan 2011 yılında aldığım öğrenim süresince kart aidatı alınmayacağı söylenen Ziraat Genç kredi kartından 19/01/2014 tarihinde 15 TL aidat kesildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleri ise ( galiba müşterlerini uğraştırarak bıkması için) dilekçe yazıp fax ile itiraz etmemi söylediler. İnternet bankacılığının reklamları her yerde karşımıza çıkarken bankanın hatalarını da müşterilerine fax ve dilekçe yoluyla halletmeleri gerektiğini ileten Ziraat Bankası'ndan kart aidat ücretinin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Enes 92 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön