14 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Ziraat Genç Kartım Bana Ulaşmadan Kayboldu!

Ziraat kartım Yurtkur tarafından Adıyaman Besni şubesine gönderilmiştir. Ancak belli sebeplerden dolayı okuluma ara verdim. İkamet ettiğim Diyarbakır'a geldim ve Genç Kartımın Diyarbakır Vilayet şubesine gönderilmesi için defalarca dilekçe yazdım. Besni şubesini aradım sonuç alamadım. En son Besni şubesinden aradılar bana genç kartımın ellerine ulaşmadığını konuyu müşteri hizmetlerine bildirmemi söyledi. Durumu anlattım müşteri hizmetleri de kartımın Besni şubesinde olduğunu söyledi Tam 4 aydır mağdurum paramı gişeden almak zorunda kaldım ve 10 tl kesinti yapıldı. Benim adıma düzenlenen kartımın Diyarbakır Vilayet şubesine gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin faiziyle ödenmesini istiyorum.

Selamet 208 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Selamet 16 Mayıs 2013

    Sorunumun çözülmesi için yol parası verip , tekrar bankaya gidip sıra fişi alıp dilekçe yazıp dilekçe gönderecekmişim. Çok afedersiniz ama hatanızı telafi etmek için neden ben dilekçe yazıyorum, neden kesinlen para mı iade etmiyorsunuz, biz borcumuzu bir gün geçiktirince hemen faiz uygulayan siz değil misiniz? Neden başkalarını aylarca bekletip kartını kaybediyorsunuz yada göndermiyorsunuz ? Neden........

  • Ziraat Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön