13 Şubat 2013

Ziraat Bankası Ziraat bankası Israrla hesapları kapatmıyor

Ziraat Bankası'nın Erzurum ve Çaykara şubelerinde hesabım mevcut olup daha önce bu sitede şikayet yazmama rağmen bir türlü hesabımı kapatmadılar. Şikayetle ilgileniyoruz tarzında hemen klişe cevaplar yazıyorlar. Oysa özellikle Erzurum şubesine 3 defa dilekçe ve nüfus cüzdanımı fakslamama rağmen şube işlem yapmamakta direniyor. En sonunda Ankara da Anıttepe şubesi aracılığıyla ilgili şubelere faks çekmeme rağmen 1 ay oldu hala hesaplarımı kapatmadılar. Vatandaş olarak daha ne yapmamız lazım, Ankara dan kalkıp Erzuruma'mı gitmemiz lazım hesap kapatmak için. Devlet bankası diye bu kadar sorumsuzluk olur mu?

Muhammet 66 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 15 Nisan 2013

    yoğun uğraşlar neticesinde ilkinde Anıttepe ikincisinde Necatibey şubeleri vasıtasıyla erzurum ve çaykara şubelerine hesaplarımı kapatması için faks çektirmeme rağmen ancak erzurum şubesi hesabı kapattı çaykara şubesindeki hesabım hala açık. Ayrıca o kadar şikayete rağmen Ziraat bankasından bir kere bile bir yetkili arayıp da bilgilendirme yapmadı. Ben hayatım da bu kadar ilgisiz banka görmedim.

  • Muhammet 15 Şubat 2013

    bayağı ilgilisiniz 1 ay olmuş şubenizden yaptığım işlemi bile yerine getirmediniz. burdan standart yazı başlıklarını kullanarak müşterilere değer verdiğinizi göstermeye mi çalışıyosunuz. İcraat nerde hani

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön