08 Mart 2014

Ziraat Bankası Yurt Dışındaki ATM Paramı Yuttu!

Ziraat Bankası Diyarbakır Şube müşterisiyim. 27.01.2014 tarihinde Polonya'nın Gdansk şehrinde Bank Zachodni WBK adlı bankanın 1090209 no'lu ATM'sinden 0091550578705001 no'lu hesabıma ait 4475048782116831 numaralı bankamatik kartımla saat 14:45 sularında 100 PLN tutarında para çekmeye çalıştım; fakat bankamatik para ödemesini gerçekleştirmedi.

Ardından bir kez daha denedim ve bu kez 100 PLN tutarında parayı aldım. Sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 100 PLN karşılığı olan 77.55 TL'nin hesabımdan 2 kez düşüldüğünü tespit ettim.

Banka ile görüştüğümde yetkililer sorunu kendi bankamla çözmem gerektiğini ifade etti. Hesap hareketlerimin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Onur 369 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı28 Nisan 2014

    Müşterisinin şikayetini dikkate aldığı için ve sorunumu geç de olsa çözdüğü için Ziraat Bankası'na teşekkürler.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön