Ziraat Bankası Yatmayan Maxipuan!

Gökşin Ç. |

Hiç kullanmadığım Ziraat Maximum kredi kartım için cep telefonuma mayıs 2013 için mayıs ayında 100 tl harcayın 50 tl maxipuan diye mesaj geldi ay içerisinde 151 tl lik harcamam oldu ve maxipaunım yatmadı müşteri hizmetlerini aradığımda tek seferde harcamanız gerekiyordu dediler.

Gelen msj da tek sefer yazmadığını mayıs ayında 100 tl harcanması yazdığını söyledim karşı tarafta müşteri temsilcisi şikayet dilekçesi yazabilirsiniz gibilerinden sözler söyledi. Bunun üzerine kartımı iptal etmesini böyle bir şeyin bankanın yanlış bilgilendirmesi yüzünden olduğunu söyledim kısacası beni mağdur ettiler, önce telefonuma gelen msj var ama sonra verilen söz tutulmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    11:27

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr