Ziraat Bankası Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi!!

Sinan S. |

21/11/2015 tarihinde saat 13:22 'de Talas Kayseri ATM üzerinden 5331 ******* numaralı TSK Bankkart'ıma ailem 100 TL para yatırmıştır. Bu para yine karta bağlı olan; TR 160************ IBAN numaralı hesabıma geçmemiştir. Ben bunun üzerine 4440000 çağrı merkezini aradım. Arkadaşınız "paranın sadece karta nakit yükleme şeklinde yattığını ve tekrardan karta ATM' ye giderek hesaba geçmesi gerektiğini, bankartta 100 TL göründüğünü ama hesapta görünmediğini bu sebepten dolayı kartla harcama yapamayacağımı söyledi". Ben TSK personeliyim, birlikten çıkamıyorum. Sonuçta bu kredi kartı değil Banka Kartı, kart numarasıylada yatırılsa hesaba geçmesi gerekiyor.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    11:58

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Sinan S.
    18 Aralık
    01:02

    Banka hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiştir. Çözümde üretmedi. Ben 150 km yol gidip Ziraat Bankası ATM den kendim hallettim. Ziraat Bankası bir kez daha müşteri memnuniyetsizliğini kanıtlamış oldu.

  • 23 Kasım
    17:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr