Ziraat Bankası Yardım istiyorum..

Gülçin B. |

Ziraat Bankasında Genç Bankkart'ım var. Geri ödemeli kredi bursu alıyorum. Kartımda geçen aydan kalan 7 tl vardı. 7 mart 2014 cuma günü 300 tl bursum yattı. Giderken 20 tl alışveriş yaptım. İçinde 287 tl kalması gerekirken 262 tl kaldığını gördüm harçlık avans olarak 25 tl kullandığım söyleniyor ama 7 Şubat 2014 günü kartımı iptal etmiştim 3 Mart 2014 günü Demirci Manisa şubesinden kartımı aldım.

Bankamatikten aynı gün kontrol ettim 7 tl vardı. Eğer 25 tl kullanmış olsaydım -18 tl'ye düşmesi gerekiyordu. Bankaya başvurdum müşteri hizmetlerini aramam söylendi fakat müşteri hizmetleri de bankaya başvurmamı söyledi kimse yardımcı olmuyor öğrenciyim lütfen yardımcı olun..

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülçin B.
    17 Mart
    13:56

    Yapılan yanlışlığı düzeltmediler.

  • 13 Mart
    11:26

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr