02 Ocak 2016

Ziraat Bankası Yapılmayan Alışveriş İçin Ödeme Talep Ediyor!

31.12.2015 tarihinde N11 sitesi üzerinden (sipariş numarası 206194473560) BKM Express kullanarak (referans No..: l3osasz1) ve fısc75 Ziraat Bankası fiş numarasıyla 49,82 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim ve bu tutar hesabımda 151,65 TL bulunurken 101,83 TL'ye düşerek
ve 49,82 TL'lik tutar tarafımdan tahsil edilerek gerçekleştirildi. Ancak bu ödemeyi tekrar yapmam gerektiği ile ilgili SMS geldi. Ben ödemeyi zaten 31.12.2015 tarihinde gerçekleştirdim ve bu
tutar tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca 5 yıllık öğrenci dönemim boyunca hiçbir zaman harçlık avansla ilgili hiçbir işlem yapmadım çünkü buna gerek kalmadı!. Bu yüzden yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Muhammet 82 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Ocak 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön