29 Ağustos 2013

Ziraat Bankası Yanlış Yönlendirip Para Kesiyor!

Ziraat Bankası Bolu Merkez şubesinden şikayetçiyim. 23 Ağustos gecesi ATM'de kartımı unuttum. Ve bugünden sonraki ilk iş gününde bankaya kartımı almaya gittim. Kartımı veren bayan kartın iptal edildiğini ve yeni kart istemem gerektiğini söyledi. Sistem bozuk diye başvuru yapamadı ama kartınız en erken 15 günde gelir dedi.

Haliyle hesaptaki paraya ihtiyacım olduğu için çekmem gerekti ve 10 TL masraf kestiler. Bugün yeni kart talebi için tekrar müşteri hizmetlerini aradım kartımın iptal olmadığını öğrendim. Bankaya gidip kartı açtırdım fakat benden kestikleri masrafı geri istediğimde geri veremeyeceklerini söylediler. Kartım hala çalışır konumdayken beni yanlış yönlendirip gereksiz yere paramı aldılar.

Songül 185 Okunma

Cevaplar

  • Songül'un Teşekkür Mesajı01 Eylül 2013

    Para hesabıma geri yatırılmıştır.Teşekkürler.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap