Ziraat Bankası Yanlış Hesaba Yaptığım EFT'yi İptal Etmiyorlar!

Enis Y. |

23 Kasım'da Yapı Kredi Bankasından Ziraat Bankasına EFT işlemi yaptım ama işlemi kontrol ettiğimde adın doğru hesap numarasının ise yanlış olduğunu fark ettim. 24 Kasım'da bankama yani Yapı Kredi Bankası'na iptal başvurusunda bulundum, bankadan bana verilen bilgide isim ile hesap numarasının uyuşmadığı durumlarda paranın ortak bir havuzda tutulduğu ve iptal başvurusundan itibaren birkaç gün içerisinde paranın geri gönderileceği söylendi. Aradan geçen süre zarfında yani yaklaşık olarak 25 günde 6 defa iptal başvurumu Yapı Kredi Bankası vasıtası ile Ziraat Bankasına ilettim...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    16:16

    21/12/2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Enis Y.
    26 Aralık
    23:44

    36 gün oldu hala bir işlem yapılmış değil!

  • Enis Y.
    22 Aralık
    11:25

    28. Günde hala bir işlem yapılmış değil

  • 21 Aralık
    10:13

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr