Ziraat Bankası Yanlış Bilgilendirdi.

Seval A. |

2013 yılında Ziraat Bankası'nda vadesiz hesap açmak için girişimde bulundum, fakat bu hesaptan kesinti yapılıyor ise hesabı açtırmayacağımı belirttiğim halde gişede ki çalışan bana öğrencilerden kesinti yapmadıklarını söyledi (İzmir/Soğukkuyu şubesi) fakat 4 ay ara ile 2 kez 20 Türk lirası toplamda 40 TL kesinti yaptılar. Bu paranın bana iade edilmesini istiyorum. Üstelik Soğukkuyu şubesinde hesabı açtırmıştım şu an Yalı şubesi diye görünüyor. Kendi kafalarınca değiştirmişler ve işlemlerim için oraya gitmek zorunda kalıyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seval A.
    19 Ekim
    14:19

    Çözüm için hiçbir şey yapılmadı.

  • 02 Ekim
    13:46

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr