14 Şubat 2014

Ziraat Bankası Uzun Süre Kullanılmayan ATM Kartımdan Ücret Kesmiş!

Uzun süre kullanmadığım ATM kartımın şifresini değiştirmek ve herhangi bir para kesintisi olur mu diye danışmak için aradığım müşteri hizmetleri kartıma para yatırıldığında hiçbir ücretin hesabımdaki paradan kesilmeyeceğini söylemişti.

Dün (12.02.2014) ATM kart hesabıma yollanan paradan bugün (13.02.2014) 80 TL kart işletim ücreti adı altın da kesildi. Bir yıl önce bu yasanın çıktığını ve atm kartım iki yıl sonra 12.02.2014 tarihinde tekrar kullanıma açıldığ için bilgi vermeden bankanın ücret kesebileceğini müdür bey söyledi...

Hesabımdaki para 140 tl ve ben bu gün sadece 60 tl çekebildim.

Semra 351 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat 2014

    18/02/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize şikayetinize istinaden yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi konrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Semra 18 Şubat 2014

    Şikayetiniz değerlendirmeye alındığını bildiren e mail aldım çözüm için henüz cevap gelmedi

  • Ziraat Bankası Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön