13 Ocak 2015

Ziraat Bankası Ücret Karşılığı Hesap Ekstresi Veriyor.

Geçmiş dönem kredi kartı ekstrelerim mail adresime gönderilmesi hususunda 12.01.2015 tarihinde talepte bulundum. Bunun için banka müşteri hizmetleri geriye dönük 10 yılın ekstre bilgisini mail adresime göndermek için 280 TL civarında bir ücret istedi.

Ben bilgi edinme konusunda bir talepte bulunmuyorum, müşterisi olduğum bankadan tek tuşla ulaşabilecekleri son 10 yıllık ekstrelerin veya aidat kesildiğini gösteren ekstrelerin mail yoluyla gönderilmesini istiyorum, yani ne fiziki kağıtla ne tarama ile, tek tuşla göndereceğiniz mail ile. Geriye dönük ekstrelerim tarafıma mail ile ulaştırmasını aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağımı belirtirim. Bilgilerinize...

Mahire 580 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi13 Ocak 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap