19 Şubat 2016

Ziraat Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararını 10 Aydır Uygulamıyor!

04.11.2011' de kullanmış olduğum 67.500 TL konut kredisine ait dosya ve masraf kesintisi olan toplam 2.375,00 TL'nin Tüketici Hakem Heyetine yapmış olduğum başvurunun ardından 13.04.2015 tarihinde 0337201***0699 karar numarası ile tarafıma iadesine karar verilmiştir. Kararın ardından defaaten genel merkeze ve şubeye atmış olduğum maillere rağmen hiçbir işlem yapılmamış olup daha sonra şubeden 2-3 ay içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi.

Ardından 7 ay sonra tekrar kendi çabalarımla şube müdürüne çıkıp dava sonucu ile birlikte iadenin yapılmasını istedim, bana bu tutarın 675 TL'si Ekspertiz bedeli, 200 TL'si ise ipotek tesis bedeli olmak üzere geriye kalan 1.500 TL'nin iadesinin yapılacağı söyledi. Buna da şükür diyerek 19.11.2015 tarihinde ibranameyi imzaladım ama halihazırda 10 aydır bekliyorum. Buradan mahkeme kararını yerine getirmeyen bankanıza icra takibi başlatacağımı duyuruyorum...

Yunus 306 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 22 Şubat 2016

    Şikayetvar.com üzerinden yapmış olduğum şikayet üzerine sonunda bugün itibariyle hesabıma para aktarıldı, 10 ay sonra mahkeme kararını zoraki yerine getiren ziraat bankasıyla bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum, teşekkürler Şikayetvar.com

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Şubat 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön