03 Eylül 2015

Ziraat Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ekspertiz Ücretini Ödemek İstemedi.

Ziraat Bankası bana geri dönüş yapmış olup adıma yatırmaları gereken dosya masraflarının ekspertiz ücretini yatırmamak için bana bir evrak imzalattıktan sonra kalan paranın hesabıma yatırılacağını belirttiler ama tüketici hakem heyetinin 27.05.2015 tarih ve 2717106 numaralı kararına göre net ödemeleri gereken ücrete 15 günlük itiraz süreleri boyunca itiraz etmedikleri için ben de bu evrakı imzalamadım. Üzerinden bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen banka herhangi bir ücret ödemesi yapmadı. Bankanın tüketici hakem heyetinin 27.05.2015 tarih ve 2717106 numaralı kararına uyup ücretin tarafıma yatırılmasını rica ederim. Aksi takdirde avukat aracılığı ile icra yoluna başvuracağımı bildirmek isterim.

Yasemin 3.328 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Eylül 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön