15 Aralık 2015

Ziraat Bankası Tüketici Hakem Heyeti İle Ödeme Kararı Çıkan Yapılandırma İadesi Yapılmıyor.

23/02/2015 tarihli 2015-2444 sayılı Hakem Heyeti kararı ile tarafıma iadesine karar verilen yapılandırma masrafı, 15.12.2015 tarihi itibari ile halen tarafıma ödenmediği gibi, bana bankanın iade yapacağı ancak gerekçesi ile ibraname alınmıştır. Bir ay bekledikten sonra ödeme yapılmayınca bankaya gittiğimde benim ibraname ile hakkımdan feragat ettiğim, ödeme yapılmayacağı söylenmiştir. Müşteri temsilcim ile durumu görüştüm. Kendisi bana yardımcı olmak amacıyla ilgili birimler ile görüştü. Ancak halen bana ne geri dönüş yapılmış, ne de ödeme yapılmıştır. Ziraat Bankası gibi bir bankanın müşterisine böylesine yaklaşımı beni çok üzdü ve kızdırdı açıkçası. Durumun çözülmesini talep ediyor

Orhan 108 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 08 Haziran

    birinci Ziraat kazığı. bir bankaya yakışmıyor. insanı kandırıp evrak imzalatmak ancak kanunsuz iş yapanlara yakışır. yazık.

  • Orhan 19 Temmuz 2016

    Ziraat Bankası paranın üzerine bir güzel yattı. ibraname imzalatmış haberim olmadı. bana parayı hesabına geçeceğiz deyip imzayı attırdılar. sonra vermiyoruz deyip bitirdiler. bu büyük bir acziyetttir.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Aralık 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön