Ziraat Bankası TOKİ Hesabımdan Para Kesildi!

Zehra T. |

2013-03-08 22:02 Anamur/ Mersin şubesinde açılan hesabımdan Kars Sarıkamış ilçesinde 500 tl. nakit çekimimde banka görevlisi ısrarla 10 tl. kesti. Halbuki ben iki senedir bu hesabı kullanıyorum hiçbir zaman TOKİ hesabından para kesildiğini görmedim ve kesilmediğini de biliyorum.

Diğer şubelerinizden de konuyla ilgili teyit aldım ve 20 gün önce gönderdiğim şikayete hala cevap vermediniz. Eğer 10 tl. yi aynı hesaba alacak kaydetmezseniz dosyam elimdedir. Mahkemeye başvuracağım. Ben bu bankaya ve uygulamalarına yabancı değilim. Bir ay oldu banka cevap vermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    09:34

    Şikayetinize istinaden 12/03/2013 tarihinde e-postanıza cevap verilmiş olup; gelen e-maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

  • 11 Mart
    15:11

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr