16 Nisan 2013

Ziraat Bankası Telefonlara Cevap Vermiyor!

16 nisan 2013 tarihi saat 11.55 te ziraat bankası müşteri hizmetlerini telefon ile aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 2-3 dakika tuşlama yapıyorsunuz. Şikayetiniz ile ilgili olarak değilde rastgele bir konu hakkında müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsunuz ama oda mümkün olmuyor.

Ben bu görüşmemde banka kartım hakkında görüşmek istedim ama menüde böyle bişey olmadığı için kampanyalardan bilgi almak için müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim ama ne yazık ki 10 dakika 55 saniye beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bide ha bire müşteri temsilcilerimiz diğer müşteriler ile görüşmektedir diye bant kaydı çıkıyor. O zaman siz müşteriyi arayın.

Mahmut 61 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön