06 Şubat 2014

Ziraat Bankası Telefon Bankacılığında Beklemekten Bıktım!

Telefon bankacılığının hizmet numaraları olan 4440000'ı ne zaman arasam en az 12 dakika müşteri temsilcisine bağlanabilmek için bekliyorum. Diğer bankalarda aynı süreç 1 dakika veya daha altında oluyor, diğer bankaların hiç arayanı yok sadece Ziraat Bankası mı aranıyor diye merak ettim ve hatların yoğun olmadığını düşündüğüm gece saat 04:57 de bankanızı aradım fakat yine 12 dakika sonra müşteri temsilcisiyle görüşebildim, bekleme süresini de aşama aşama telefonun ekran görüntülerini alarak kaydettim. Elimde görüntüler mevcut acilen bu işe bir çare bulmalısınız. Hattınızda 20 dakika beklediğimi biliyorum, zaman bu kadar kıymetliyken , telefon başında geçirilmemeli.

Egemen 65 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön