22 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Telefon Bankacılığına Ulaşılamıyor!

Maaşımı aldığım banka olması nedeniyle bir çok kez işlem yapmam gerekiyor. şubedeki kişisel müşteri ilişkileri uzmanları konusunda yapılan yenilik ve kolaylık malesef telefon bankacılığında yok.

Menüler karışık, temsilciye ulaşmak için menülerin içinde boğuşuyorsunuz. ulaşınca da ya dakikalarca bekliyorsunuz yada hattan düşüyorsunuz. gün içinde aradığımda 20 dakika kadar bekleyip hala cevap alamayınca kapattığım durumlar oluyor. bir bankanın bu kadar ulaşılamaz olmasına anlam veremiyorum.

H. 47 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • H. 28 Haziran 2013

    bu şikayetin ardından bir kaç kere daha aramak zorunda kaldım. değişen birşey yok.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön