22 Nisan 2013

Ziraat Bankası Telefon Bankacılığı!

20.04.2013 bankamatik kartımı kaybettim.İptali için telefon şubesini aradığımda 1 saatten fazla telefonda bekledim ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartım kayıp ve hala iptal olmadı.

Oğuz 40 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz 22 Nisan 2013

    Öncelikle Aradığınız için teşekkür ederim.Ben bankaya gidip işlerimi hallettikten sonra da arasanızda. Şikayetim yanlış anlaşıldı herhalde.Çağrı merkeziniz 7/24 hizmet veriyor yanlış hatırlamıyorsam.Mağdur olmamak için hafta sonu kaybettiğim kartımı iptali için arayıp 1 saat telefonda bekleyip ve işimi halledemiyorsam sorun verdiğiniz hizmetinizdedir.GSM şirketleri ve diğer özel firmalar bu hizmeti iyi verebiliyorsa devlet kurumununda vermesi imkansız değildir.İlginize Teşekkür ederim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön