07 Eylül 2013

Ziraat Bankası Şubesi Kredili Mevduat Hesabımı Kapatmıyor!

Babam memur emeklisi ve maaşını Ziraat Bankası'ndan alıyor. Kendisine ait açılmış olan kredili mevduat hesabını kapattırmaya gittiğinde görevli TOKİ'ye devam eden taksitlerinizden dolayı kredili
mevduat hesabının kapatılamayacağını söylemiş. TOKİ'ye olan taksitlerin kredili mevduat hesabıyla hiçbir alakası yokken böyle bir mazeret kullanırsak kredinin kapattırılmamak istenmesinde kötü niyet algılıyorum.

Zira hesap kullanılmadığında hareketsiz hesap ücreti ya da kullanıldığında yılda iki kez kart kullanım bedeli olarak ücret ödenmekte. Babam kredili mevduat hesabını kapattırmak için tekrar şubeye
gidecek kapanmadığı takdirde maaşı bir başka bankaya aktaracağız.

Eşref 134 Okunma

Cevaplar

  • Eşref'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    Şubelerdeki personelin yetersiz bilgilendirme yapmasına rağmen kendi internet sitesi üzerinden yaptığım şikayet sonucu ilgili şubeyle irtibata geçilerek problemim çözüme kavuştu.

  • Eşref'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    Bankadan gelen cevap üzerine bankanın internet sitesi üzerinden gerekli bilgileri aktararak şikayetimi yeniledim ve sorunum çözüldü.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön