05 Eylül 2013

Ziraat Bankası Şube Kodu Hatası Nedeniyle Para İadesi Yapmıyor!

28,08,2013/16,08,2013 ve 06,08,2013 tarihlerinde EFT ile başka bir banka hesabından göndermek istediğim para şube kodu yanlış girilmesi sebebiyle Ziraat Bankası'ndaki hesaba ulaşmamıştır.Aynı şekilde kendi bankamda ki hesabıma da iadesi talebi yapılmasına rağmen işlem yaklaşık 1 aydır gerçekleşmemiştir.

Bu işlemin anında yapılması gerekirken süre uzatılarak müşteri mağdur edilmektedir. Ayrıca 1 aydır iki ayrı bankayla iletişim halindeyim.Çözüm üretilmesi gerekirken bankaların birbiriyle olan problemleri müşterinin vazifesi değildir.Üç kez yatırdığım 300'er TL'lik rakamın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Esra 263 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön