Ziraat Bankası Sorunum Çözülmedi!

Hüseyin Ş. |

Ben durumumu Ziraat Bankası'na anlattım. Bana geç de olsa mail yoluyla döndüler. Bana BDDK'nın ilgili maddesini söylüyor. Bunu bende biliyorum. Sadece hesap kartından kesintiyi devlet bankaları yapıyor. Özel bankalar müşteri memnuniyeti kesmiyorlar. Koskoca Ziraat Bankası bunu nasıl yapar.

Bu kesinti yasal değil. Aynı yerde ve aynı pozisyonda görev yaptığım arkadaşa da aynısı yapıldı ve Ziraat Bankası maaş kartından kestiği parayı iade etti. Bu yönetmelik varsa (BDDK) bankanın söylemiyse umumi mi yoksa hususi mi. Ona iade oldu da bize gelince mi yönetmeliği bana sunuyorlar. Hiç bir cevap tatmin etmedi beni.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    16:00

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Hüseyin Ş.
    01 Ağustos
    09:13

    iyi günler benim durum zaten belli ziraat bankası bana mail atıyor cevapları da tatmin edici değil.Zaten baştan savma yapıyorlar.Ve ben şunu dile getireceğim aynı durumdaki arkadaşı aradılar ve ben yanındaydım. ziraat bankasından maaş kesintisi için beni neden aramıyorlar bir ayrımcılık var ben buna kanaat getirdim.Aranan kişi ziraat müşteri de biz neyiz nerede memnuniyet? nerede eşitlik?Yakışmıyor koskoca ziraaat bankası A.Ş. ben yazacağım benim kesilen 35 tl söz konusu.

  • 29 Temmuz
    11:11

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr