27 Ağustos 2013

Ziraat Bankası Şikayetim İle İlgilenmediler!

Ben 06.08.2013 tarihinde Ziraat Bankası Değirmiçem şubesine (Gaziantep) gittiğimde bir sorun yaşadım ve bunun üzerine Ziraat Bankasının resmi sitesine şikayetimi yazdım. Bana şikayet hakkında dönülmesini istedim ve dönen olmadı.

18.08.2013 Tekrar resmi sitelerinden şikayetime yanıt gelmediğine dair bir şikayet daha yazdım yine dönmediler. Bu bankanın müşteri memnuniyet anlayışı bu mu? Bunların müşteri sorunlarıyla ilgilenecek hiç mi üst merciileri yok? Umarım bu yazıyı bir yetkili okuyup bana döner.

Halil 59 Okunma

Cevaplar

  • Halil 04 Eylül 2013

    şikayetle ilgili herhangi bir şekilde bana dönülmedi

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön