Ziraat Bankası Şifresiz Yapılan Harcamanın Ücretini İstiyor!

Ayhan Ç. |

Ziraat Bankası kredi kartımdan 09.09.2013 tarihinde 3 defa 180 TL' lik şifresiz alışveriş yapılmış. Konuştuğum müşteri hizmetleri görevlisi ,bana itiraz dilekçesini faxlamam gerektiğini, şikayetimin değerlendirileceğini söyledi ; fakat extremi ödemem gerekeceğini söyledi.

Şimdi ben durup dururken hiç bir suçum olmadığı halde, 540 TL borçlu oldum. Bunu ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Bu para benden neden talep ediliyor , oysa ben böyle bir harcama yapmadım . Süreç sonuçlana dek ben neden bu parayı ödemek zorundayım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan Ç.
    11 Mayıs
    23:06

    Hala bicevapalamadım

  • Ayhan Ç.
    25 Temmuz
    16:12

    SIFIR ALAKA ZATEN KARTIMI KAPATTIRDIM

  • 16 Eylül
    10:48

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr