16 Eylül 2013

Ziraat Bankası Şifresiz Yapılan Harcamanın Ücretini İstiyor!

Ziraat Bankası kredi kartımdan 09.09.2013 tarihinde 3 defa 180 TL' lik şifresiz alışveriş yapılmış. Konuştuğum müşteri hizmetleri görevlisi ,bana itiraz dilekçesini faxlamam gerektiğini, şikayetimin değerlendirileceğini söyledi ; fakat extremi ödemem gerekeceğini söyledi.

Şimdi ben durup dururken hiç bir suçum olmadığı halde, 540 TL borçlu oldum. Bunu ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Bu para benden neden talep ediliyor , oysa ben böyle bir harcama yapmadım . Süreç sonuçlana dek ben neden bu parayı ödemek zorundayım.

Ayhan 149 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 11 Mayıs 2015

    Hala bicevapalamadım

  • Ayhan 25 Temmuz 2014

    SIFIR ALAKA ZATEN KARTIMI KAPATTIRDIM

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön