30 Nisan 2013

Ziraat Bankası Puanlarımı Vermedi!

Cep telefonuma şöyle bir sms geldi, Nisan ayı Kredi Kartı ödemenizi ATM veya internet bankacılığından yapın 10 TL. Maksipuan kazanın. Ayın 16 sında İzmir Ege Üniversitesi ATM sine gittim. Tutarın tamamını girin diye bir ikaz çıktı, borcum 2151,61 TL idi. Bu rakamı defalarca girdim yanlış tutar dedi.

Şubeye sordum müşteri hizmetlerine yönlendirdi, orayı aradım bekle bekle telde canım çıktı kapattım. Ertesi günü yani 17 Nisan günü gittim ATM ye yine aynı sorunlar, 2000,00 TL yi kabul etti yatırdım.

152,00 TL yi de şubeden hesabımdan ödedim. Ayın bugün 29 u akşamı ama hala kredi kartına yüklenen maksipuan yok. Acaba diyorum bu bir yanıltmaca mı idi.. Konunun aydınlatılması dileği ile.

Erol G. 30 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön