Ziraat Bankası Personeli Kesinti Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor.

Melda Nur N. |

3 ay önce birikim yapmak amaçlı edindiğim banka kartımın ınternet şubesinden hesap dökümüne vaktim bir de ne göreyim; hesap işletim ücreti. Hesabı açtırırken açtırdığım şube çalışanına özellikle sordum; ''eğer hesabı kullanırsanız hesapta paranız olursa hesap işletim ücreti alınmaz, kullanmazsanız üç ayda bir 8 tl işletim ücreti borcumuz kalır "diyerek bilgi vermişti.

Az önce gerekli yerlere baktım zaten yasal değilmiş bu ücret. Ziraat Bankası'nın ücreti geri ödemesini talep ediyorum, ödemezse kapatmak zorunda kalacağım hesabı. Devlet bankasında bile bunu nasıl yaşayabiliyoruz anlamıyorum. Pazartesi şubeyle de görüşeceğim detaylı olarak. Hayır böyle bir ücret varsa çalışanlarınız neden haberdar değil bundan, neden yanlış bilgilendiriliyor uz?

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    10:27

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr